电商买货知识培训课件.pptx

电商买货知识培20训XX

课件

汇报人：XX

目录

01电商买货基础知识02商品选择与评估

03电商营销策略04电商客户服务

05电商物流与配送06电商法律法规

PART01

电商买货基础

知识

电商行业概述

电商的起源与发展主要电商平台类型

从早期的网络拍卖到现在的全球电商电商平台分为B2B、B2C、C2C等多

巨头，电商行业经历了快速的发展和种模式，各具特色，满足不同消费者

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变革。和商家的需求。

电商行业的市场规模电商行业的竞争格局

全球电商市场持续增长，预计未来几亚马逊、阿里巴巴等电商巨头占据市

年内将达到数万亿美元的规模。0304场主导地位，但新兴平台也在不断涌

现，竞争激烈。

电商平台分类

如亚马逊、天猫，提供多种商品类别，满足不同消

综合型电商平台

费者需求。

如唯品会、京东，专注于特定商品或服务，如服饰、

垂直型电商平台

电子产品。

如拼多多、小红书，结合社交网络功能，通过用户

社交型电商平台

分享和推荐促进销售。

如洋码头、天猫国际，连接国内外市场，提供海外

跨境电商平台

商品购买渠道。

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电商交易流商品搜索与选售后服务与评

下单支付流程物流配送跟踪

程择价

用户通过关键词搜顾客选好商品后，电商平台提供订单收货后，买家可对

索或浏览分类，选添加至购物车，确追踪服务，买家可商品进行评价，并