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加油站“每日一课”——加油站定置化管理

（2022年9月12日）

一、卫生间

（一）定置标准

“禁止吸烟”及“小心地滑”警示牌、排风扇、垃圾篓、绿色植物、卫生间巡检记录、防滑垫等现场物品。一、二类加油站宜配置洗手液、擦手纸/烘干机。

（二）管理标准

①环境无异味，设备无损坏、无故障，标识无破损、无脱落，绿色植物无枯黄。卫生间干净整洁，无污渍、无蛛网、无水渍、无涂鸦，便池及时冲洗干净，无污物。

②灯光照明充足，垃圾篓定时倾倒。夏季应有灭蚊蝇措施。

③卫生间巡检记录由当班营业员/保洁人员在完成卫生间清洁后填写，前庭主管进行监督抽查，每日抽查不少于2次。

（三）卫生管理

①责任人：当班营业员/保洁人员。

②员工如厕后主动检查并打扫卫生。

③白天营业时间，水冲式卫生间至少每2小时清洁一次，夜间营业时间可根据实际情况适当减少清洁频率。旱厕卫生间内需配备储水桶，至少每1小时巡检一次，重点清洁便池。节假日、重要活动期间及加油高峰期，应适当增加清洁频率。

清洁内容包括冲洗便池、洗手盆，清扫地面（雨天或客流量较大时，应随时清洁）。垃圾篓套袋管理，垃圾达到垃圾篓容量三分之二应及时清理。地面有水渍或结冰时，在显著位置摆放“注意防滑”警示牌。

④每日：擦拭衣帽镜、门窗，补充洗手液和卫生纸（若有提供），保持空气流通无异味。夏季，卫生间需增加开窗和换气扇的通风频率。

⑤每周：清洁天花板、墙面，便池除垢。

⑥每季度：清掏化粪池。根据实际情况，可适当调整清掏频率。

二、便利店

（一）定置标准

①收银台整洁有序，扫描枪、EFT、主副POS、卡充值电脑等设备按规定摆放，不能放置与工作无关的物品。

②顾客休息区干净整洁不杂乱，营造舒适感，增加客户体验感。

（二）管理标准

①信息系统设备的定置要方便员工和顾客使用。密码键盘要根据功能设置进行标识，方便顾客区分后进行密码输入；员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置，客显要面向顾客，方便查看；系统设备线路要分类捆扎、有序标记、隐蔽设置。

②不得悬挂或张贴与经营业务无关的图片、纸张。

③配置二氧化碳灭火器及干粉灭火器各1具，放置于便利店（营业室）门口靠室内一侧。

（三）卫生管理

①责任人：当班员工/保洁人员。

②每班：清洁地面、收银台、防滑垫及各种服务设备，及时清理垃圾。

③每周：清洁天花板、门窗、灯具等，清理卫生死角。

④每季度：清理制冷设备等。

⑤每半年：清理空调及便利店外立面正面形象墙体等。

三、办公室

（一）定置标准

①办公室不得堆放其他杂物，保持整洁有序。

②上班期间员工手机需统一定置化管理，放在隐蔽位置，不能携带上岗。

③办公桌不能放置除信息系统设备以及绿色植物以外的其他杂物。

（二）管理标准

①系统设备线路要分类捆扎、有序标记、隐蔽设置。

②墙壁不得悬挂或张贴与经营业务无关的图片、纸张。

③办公室必须配备防盗门窗、监控设备、保险柜。

④垃圾篓每日及时清空。

⑤配置二氧化碳灭火器1具，放置于门口靠室内一侧。