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家政保洁岗位职责

一、岗位职责概述

家政保洁员是负责家庭清洁工作的专业人员，其主要职责是对家庭环境进行日常清洁和维护，确保家庭卫生、舒适、安全。以下为家政保洁员的具体岗位职责：

二、具体岗位职责

日常清洁

负责家庭室内外的清洁工作，包括但不限于地板、家具、墙壁、门窗、厨房、卫生间等；

使用清洁工具和清洁剂，对家庭环境进行彻底清洁，保持家庭干净整洁；

定期对家居用品进行消毒，确保家庭卫生。

家具护理

对家具进行定期擦拭、打蜡、保养，防止家具表面磨损；

及时修复家具表面的划痕和破损，保持家具美观。

厨房清洁

对厨房进行彻底清洁，包括炉灶、抽油烟机、橱柜、冰箱等；

清理厨房垃圾，保持厨房环境干净。

卫生间清洁

对卫生间进行彻底清洁，包括马桶、浴缸、洗手盆、淋浴房等；

定期更换卫生间用品，如毛巾、浴巾、牙刷等。

洗衣服务

按照客户要求，对衣物进行分类、清洗、晾晒；

对特殊材质的衣物进行专业护理，确保衣物质量。

窗帘、地毯等清洁

定期对窗帘、地毯等进行清洗、消毒；

保持窗帘、地毯等家居装饰品的整洁。

节假日及特殊事件清洁

在节假日或特殊事件期间，为客户提供额外的清洁服务；

根据客户需求，提供个性化清洁方案。

客户服务

耐心倾听客户需求，提供优质服务；

及时与客户沟通，解决客户提出的问题。

三、任职要求

具备良好的职业道德和职业素养，热爱家政保洁工作；

具备一定的清洁技能，熟悉各类清洁工具和清洁剂的使用；

有责任心，工作细心，能够按时完成任务；

具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系；

身体健康，能够适应家政保洁工作的高强度、长时间劳动。

四、工作待遇

享有国家法定节假日及带薪年假；

提供完善的培训体系和晋升机会；

根据工作表现和业绩，给予相应的薪资和奖金；

提供社会保险和福利待遇。

五、其他

家政保洁员应遵守公司规章制度，服从管理；

家政保洁员应保持良好的工作态度，为客户提供优质服务；

家政保洁员应自觉维护公司形象，不得擅自对外透露公司内部信息。

家政保洁岗位职责（1）

一、岗位职责

负责家庭或办公室的日常保洁工作，确保环境整洁、卫生。

负责对家庭或办公室的家具、电器、地面等进行清洁、保养，延长其使用寿命。

负责对厨房、卫生间等特殊区域进行定期清洁和消毒，确保卫生。

负责对垃圾进行分类处理，保持环境整洁。

负责对家庭或办公室的绿化植物进行养护，保持其美观。

负责对客户的需求进行了解，提供专业、贴心的保洁服务。

负责对客户家中的宠物进行照顾，确保宠物安全。

负责与客户保持良好沟通，及时了解并解决客户的问题。

遵守公司规章制度，服从上级领导安排。

参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

二、任职要求

年龄18-50周岁，性别不限。

具有良好的道德品质，诚实守信，责任心强。

具有较强的沟通能力，能够与客户建立良好的关系。

具备一定的家政保洁经验，熟悉各类保洁工具和清洁剂的使用。

身体健康，能够适应家政保洁工作。

熟悉当地风俗习惯，尊重客户隐私。

三、工作流程

接到客户预约后，提前了解客户需求，准备所需工具和清洁剂。

到达客户家中，与客户进行沟通，确认保洁区域和清洁要求。

严格按照保洁标准，对家庭或办公室进行清洁、保养。

清洁过程中，注意安全，防止意外事故发生。

清洁完成后，与客户进行确认，确保客户满意。

清洁过程中，如遇特殊情况，及时与客户沟通，寻求解决方案。

清洁结束后，整理工具，保持工作区域整洁。

四、考核标准

客户满意度：根据客户反馈，对保洁服务进行评价。

工作效率：按照规定时间完成保洁任务。

工作质量：保洁区域整洁，无遗漏。

安全意识：遵守安全操作规程，确保自身和客户安全。

遵守公司规章制度：服从领导安排，积极完成工作任务。

六、薪酬福利

根据工作量、工作质量及客户满意度，给予相应的薪酬。

提供完善的培训体系，帮助员工提高业务水平。

定期组织员工体检，保障员工身体健康。

提供法定节假日休息，享受国家法定福利。

鼓励员工晋升，为员工提供良好的发展平台。

家政保洁岗位职责（2）

一、岗位职责

负责家庭环境的清洁与保养，确保家庭环境卫生、整洁、舒适。

负责家庭家具、电器、地面、墙壁、卫生间等部位的清洁和维护。

按照客户要求，定期进行家庭清洁工作，包括但不限于扫地、拖地、擦窗、清洁厨房、卫生间等。

负责对家庭进行消毒杀菌，确保家庭卫生安全。

根据客户需求，提供专业清洗服务，如窗帘、沙发、地毯等。

负责对客户的贵重物品进行妥善保管，避免遗失或损坏。

维护和保养客户家中绿植，确保其健康生长。

参与家庭物品的整理和收纳，提高空间利用率。

根据客户需求，提供家庭清洁相关的建议和指导。

负责与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，反馈工作情况。

二、工作要求

具备良好的职业道德和团队协作精神。

具备较强的责任心和耐心，能够认真负责地完成各项工作。