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《情绪智力对护士工作绩效的影响》

一、引言

情绪智力，也称为情感智商，是指个体在情感、社交和人际关系方面的能力。在医疗领域，护士作为患者的主要照护者，其情绪智力对工作绩效的影响尤为重要。本文旨在探讨情绪智力对护士工作绩效的影响，并分析如何通过提升情绪智力来提高护士的工作效率和质量。

二、情绪智力的定义与构成

情绪智力包括认知自身情绪、管理自身情绪、理解他人情绪以及有效运用情绪进行人际交往四个方面。这些能力对于护士来说至关重要，因为他们在工作中需要与患者、家属、同事以及上级进行有效沟通，同时还要处理各种复杂的情感问题。

三、情绪智力对护士工作绩效的影响

1.提高患者满意度：具备高情绪智力的护士