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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
酒店营销经理年度工作计划
为更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各
项指标，未来一年我有以下工作计划：
一、宣传与推广
1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况
下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每
一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让
客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力。
2、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与
推广；我们将继续利用网络信息产业，电话通信产业、渠道
客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产
品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到
每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况。
3、旅游市场的推广；来年我们将选择适合我们酒店的
旅游公司进行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系
大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场
的份额和知名度，提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场
因酒店的特殊情况和局限性，我们将针对销售市场进行
保底侧重开发方式；将旅游公司作为酒店的垫底资源客户；
侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资
源，各项餐饮市场，控制好酒店的相关客户架构，使客户资
学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎
源高端化，商务化、稳定化，建立长久固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费
引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和
引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导
消费的基本知识；
1、通过宣传来引导消费者入店消费。
2、通过加强服务来加强消费者消费。
3、通过消费者感官来提高消费者消费。
四、组建精良的营销团队
一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高
素质，高水准，高效率的综合素质！
1、建立完整的销售管理制度和销售工作流程。
2、提高营销人员的专业知识，业务技能，个人素养及
严以律己的工作责任心和敬业的职业操守。
3、锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，
勇往直前，乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作
勾心斗角的良好工作心态。
4、提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规
章制度；勤于思考，善于沟通。
5、营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用
语，礼貌待客的工作态度。
6、每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识，熟悉
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
酒店周边环境和共享资源，做到客户所问所答，能够熟练回
答客户提出的每一个关于酒店业务方面的问题。
7、加强营销人员的考核制度和培训力度；提高营销人
员的工作作风。
8、对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得
过且过者不认可、对作风不正者不认可、对违背原则者不认
可、对无道德底线者不认可、对损人利己者不认可、对无事
生非者不认可。
9、锻炼营销人员积极乐观的工作心态。贯彻正确科学
的营销理念。
五、提高市场营销理念
以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市
场、面向市场和开发市场，了解市场是了解青
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