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云计算服务安全免责承诺书
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：
法定代表人：
地址：
联系方式：
电子邮箱：
乙方（服务使用方）：
公司名称：
法定代表人：
地址：
联系方式：
电子邮箱：
一、前言
1.1背景
信息技术的迅速发展，云计算服务作为一种创新的计算模式，为企业和个人提供了高效、灵活和可扩展的解决方案。本承诺书旨在明确云计算服务提供方（以下简称“甲方”）和云计算服务使用方（以下简称“乙方”）在服务安全方面的责任和义务，以保障双方的合法权益。
1.2目的
本承诺书的目的是保证甲方在提供云计算服务过程中，采取合理的安全措施，保护乙方的数据安全和隐私，同时明确在特定情况下的免责事项和责任限制，以促进双方的合作与信任。
二、定义与解释
2.1相关术语定义
（1）“云计算服务”指甲方通过网络向乙方提供的计算资源、存储资源、应用程序等服务。
（2）“数据”指乙方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的信息和资料。
（3）“安全事件”指影响云计算服务安全性的任何事件，包括但不限于数据泄露、系统故障、网络攻击等。
2.2解释规则
（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。
（2）如本承诺书中的条款存在歧义，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现本承诺书目的的方式进行解释。
三、服务内容与范围
3.1云计算服务描述
甲方将根据乙方的需求，向乙方提供以下云计算服务：
（1）计算资源服务，包括但不限于虚拟服务器、容器等。
（2）存储资源服务，包括但不限于对象存储、块存储等。
（3）应用程序服务，包括但不限于邮件、办公软件等。
甲方将保证所提供的服务符合行业标准和乙方的要求，并不断优化和改进服务质量。
3.2服务范围与限制
（1）甲方的服务范围仅限于本承诺书约定的云计算服务，不包括乙方的本地设备和网络环境。
（2）乙方应在甲方规定的使用范围内使用云计算服务，不得将服务用于非法或违反本承诺书约定的目的。
（3）甲方有权根据业务发展和技术进步的需要，调整服务内容和范围，但应提前通知乙方并取得乙方的同意。
四、服务安全性承诺
4.1安全措施概述
甲方将采取以下安全措施，保证云计算服务的安全性：
（1）建立完善的安全管理制度，包括但不限于人员管理、访问控制、安全审计等。
（2）采用先进的安全技术手段，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，防范安全威胁。
（3）定期进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉和修复安全漏洞。
4.2数据保护措施
（1）甲方将采取加密技术对乙方的数据进行加密存储，保证数据的保密性和完整性。
（2）甲方将建立数据备份和恢复机制，定期对乙方的数据进行备份，以防止数据丢失。
（3）甲方将严格限制对乙方数据的访问权限，经过授权的人员才能访问乙方的数据。
4.3访问控制与身份验证
（1）甲方将建立严格的访问控制机制，对用户的身份进行验证和授权，保证合法用户能够访问云计算服务。
（2）甲方将采用多种身份验证方式，如密码、指纹、令牌等，提高身份验证的安全性。
（3）甲方将定期对用户的身份进行审核和更新，保证用户身份的真实性和有效性。
五、免责声明与限制
5.1一般免责声明
甲方在履行本承诺书约定的义务时，将尽合理的努力保证云计算服务的安全性和可靠性，但由于不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的安全事件，甲方不承担责任。
5.2特定情况下的免责
（1）如因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本承诺书约定的义务，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减轻不可抗力对乙方造成的影响。
（2）如因第三方的攻击、入侵、破坏等行为导致云计算服务出现安全问题，甲方将积极配合乙方进行调查和处理，但不承担由此给乙方造成的损失。
（3）如因乙方自身的原因（如违反本承诺书的约定、泄露账户密码、使用非法软件等）导致云计算服务出现安全问题，甲方不承担责任，并有权终止服务。
5.3责任限制的范围与额度
（1）甲方对因云计算服务安全问题给乙方造成的直接经济损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方收取的服务费用的总额。
（2）甲方对因云计算服务安全问题给乙方造成的间接经济损失（如利润损失、声誉损失等）不承担赔偿责任。
六、用户的责任与义务
6.1用户数据的准确性与合法性
（1）乙方保证其向甲方提供的数据真实、准确、完整，且不存在任何虚假、误导或违法的内容。
（2）乙方应及时更新其提供的数据，以保证数据的准确性和有效性。
（3）乙方对其提供的数据的合法性负责，不得利用云计算服务从事任何违法或侵权的活动。
6.2用户对账户的管理责任
（1）乙方应妥善保管其账户信息，包括用户名、密码等，不得将账户信息泄露给第三方。
（2）乙方应定期修改其账户密码，以提高账户的安全性。
（3）如发觉账
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