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电子商务代运营服务合同

合同编号：__________

甲方（代运营服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1“本合同”是指本电子商务代运营服务合同，包括本合同附件及其任何修改和补充。

1.2“甲方”是指提供电子商务代运营服务的公司，即__________。

1.3“乙方”是指委托甲方提供电子商务代运营服务的公司，即__________。

1.4“服务”是指甲方根据本合同约定为乙方提供的电子商务代运营服务。

1.5“产品”是指乙方通过甲方提供的电子商务平台销售的商品。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应根据乙方的需求，提供以下电子商务代运营服务：

2.1.1商品上架与管理：甲方负责将乙方提供的商品信息至电子商务平台，并进行商品分类、描述、图片处理等工作。

2.1.2订单处理与管理：甲方负责接收和处理乙方通过电子商务平台产生的订单，并及时通知乙方发货。

2.1.3客户服务与管理：甲方负责处理客户的咨询、投诉和退换货事宜，提供优质的客户服务。

2.1.4数据分析与报告：甲方负责收集和分析乙方在电子商务平台上的销售数据，并向乙方提供相关报告。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同自动续约期限为____年。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本合同约定的服务费用向甲方支付报酬。

4.2服务费用为____元/月，每____个月支付一次。

4.3乙方应在约定的支付时间内，将服务费用支付至甲方指定的账户。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方有权要求乙方提供必要的商品信息、图片等资料，并保证其真实性和合法性。

5.1.2甲方应按照乙方的指示和要求提供代运营服务，并保证服务质量。

5.1.3甲方应保守乙方的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。

5.1.4甲方应及时解决乙方提出的合理要求和问题。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并保证服务质量。

5.2.2乙方应提供必要的商品信息、图片等资料，并保证其真实性和合法性。

5.2.3乙方应按时支付约定的服务费用。

5.2.4乙方应及时处理甲方通知的订单事宜，并保证商品质量和售后服务。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲方和乙方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密、客户信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，双方互负保密义务。

6.1.3保密内容包括但不限于：双方的经营策略、财务状况、客户信息、市场分析、技术方案、业务流程等。

6.2保密措施

6.2.1双方应采取一切必要和合理的措施，保证保密信息不被泄露、盗用或滥用。

6.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证他们了解保密义务和责任。

6.2.3双方在处理保密信息时，应使用加密、隔离等手段，保证信息安全。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1如甲方未按约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.1.2如甲方违反保密义务，导致乙方保密信息泄露，甲方应承担相应的违约责任。

7.1.3甲方因故意或过失导致乙方损失的，应承担相应的法律责任。

7.2乙方违约责任

7.2.1如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，乙方还应支付逾期付款的违约金。

7.2.2如乙方违反保密义务，导致甲方保密信息泄露，乙方应承担相应的违约责任。

7.2.3乙方因故意或过失导致甲方损失的，应承担相应的法律责任。

第八章争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九章其他条款

9.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。

9.2本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本合同的未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.4双方应遵守国家有关电子商务的法律法规，不得从事违法经营活动。

第十章附件

10.1附件一：乙方商品信息表

10.2附件二：乙方订单处理流程

10.3附件三：客户服务标准

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