手足护理接待流程图解.pptxVIP

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2025-01-14 发布于黑龙江
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手足护理接待流程图解.pptx

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演讲人：;目录;01;环境布置与清洁消毒;确保手足护理所需仪器设备完好无损，处于良好备用状态。;着装要求;确认客户基本信息;02;;;根据客户的手足状况，向客户讲解相关的护理知识、方法和注意事项。;;03;确保所有使用的工具、器械以及环境经过严格消毒，防止交叉感染。;去角质;特殊护理服务：如美白、保湿等;完成后检查与效果评估;04;设立专门的问卷调查环节;;定期电话回访;;05;手足护理过程中客户感觉不适怎么办;如火灾、地震等突发事件，应立即停止护理操作，迅速疏散客户，确保客户安全。;接到客户投诉时，应耐心倾听客户意见，详细记录投诉内容和联系方式。;定期培训与考核;06;对当前接待流程的总结与反思;;;;THANKS