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物业工作周报（模板）

尊贵的业主/住户：

您好！为了进一步提高物业服务水平，体现“贴心服务，服务到家”的服务理念，以下将呈现2024年10月第2周物业服务工作周报，以便您能够全面地了解我司物业的工作，恳请您提出宝贵的意见与建议，让我们携手共建美好家园！

1、客服部工作简报

客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。

管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视，及时处理相关问题。同时，我们也加强了装修巡视监管工作，时刻提醒和劝导施工人员遵守规范，避免不文明施工和违规装修行为，确保楼宇安全稳定。

客服部本周重点完成工作：

1、装修现场巡查并签到，排查安全隐患；

2、管家上门跟进整改问题；上门查看并跟进进度；

3、日常巡查公共区域卫生、跟进公区堆放杂物等现象；

4、跟进业主乔迁氛围物资布置和摆喜宴场地的卫生恢复情况；

5、办理业主收楼、验房、装修报建接待；

6、办理新收楼业主水电资料过户；

7、业主收楼资料整理归档；

8、装修户做防水测试，管家上门做登记并跟进试水情况；

9、提供便民平板车及雨伞借用服务；

10、进行业户装修竣工初检、复检登记；

11、张贴温馨提示及重要通知，并更换逾期的各类温馨提示；

12、日常巡查公共区域，及时清理楼层垃圾杂物及广告警示语。

2、安保部工作简报

秩序维护部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。

安保部本周重点完成工作：

1、每日小区的安全巡视，凌晨巡查关闭各大堂及架空层的照明灯，节约用电；

2、对小区内的消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查；

3、送货车辆、装修车辆核实及放行，装修垃圾清运监管；

4、对小区的装空调、防盗网等高空作业进行管控；

5、对小区进行巡逻打点；

6、对出入小区的大件物品进行管控；

7、对小区进行24小时值班监控；

8、竣工验收消防检测；

9、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻；

10、巡查公共区域，及时清理楼道堆积垃圾；

11、每日组织军事队列训练；

12、培训讲解消防控制室的操作使用及注意事项。

3、工程部工作简报

维修有时效，服务无终止。晴天一身灰，雨天一身泥。一点汗水，一份细心，一份保障。每一处的及时维修都是责任的印迹，他们默默的守护着家园。

工程部本周重点完成工作：

1、对公共区域的照明灯进行巡检、维修及更换；

2、设施设备检查并维修，保障正常运作；

3、每日巡查水泵房、公区照明、电梯等公共设备设施；

4、维护保养弱电门禁系统；

5、日常巡查设施设备，及时整改异常现象；

6、配合电梯公司对各电梯进行维保；

7、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业；

8、对水管、排水管、排漏口漏水等问题进行排查及维修；

9、对发电机设备空载试运行测试；

10、对更改消防设备的住户进行消防水排水及补水作业；

11、调试监控角度，保障安全护航；

12、维修小区路面破损地砖。

4、环境部工作简报

为了保持小区整洁美观，我们定期对楼道、绿化带以及公共区域进行清理工作，让园区每天都洁净如新。

环境部本周重点完成工作：

1、开展保洁日常作业，对地下车场进行清洗；

2、修剪园区绿化植物，并对绿化垃圾进行清运；

3、日常对园区公共区域进行清洁，对生活垃圾进行清运；

4、对园区及外围绿植进行浇灌；

5、清理园区各排水沟的垃圾和淤泥，保障排水畅通无阻；

6、擦拭公共区域各消防器材；

7、定期清洗各楼栋大堂玻璃；

8、清理车道出入口排水沟渠淤泥垃圾。

5、温馨提示

近期工作人员巡查多次发现小孩在园区带电草坪灯区域游玩，为了营造良好的小区生活环境，给广大业主一个安全、舒适的居住环境，港城壹号物业提醒您，孩子们在小区里玩耍时，请您看管好自家的小孩不要触碰带电设备，要远离园林草坪灯、水景池喷泉、小区驱蚊灯等带电设备，避免在带电设备周围活动，不要触碰电源以防触电。