国家开放大学2025年春供应链管理-广州作业四参考答案 .pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

国家开放大学年春《供应链管理-广州》作业四参考答案

2025

（第10-12章）

一、名词解释

1．敏捷制造

敏捷制造：是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包

括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的

制造技术。

2．满意度指标

满意度指标：是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标,即在一定时间内上层

供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。

3．标杆

是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、

分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。

4．绿绿色供应链管理：

是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式，即在产品的生命周期过程

中，从绿色设计开始，经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销

售、绿色运输和使用、直至产品的废弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用。

色供应链管理

二、单项选择题

答案填在下表中：

12345678910

DAAACBDBAC

1.商场购物的全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动

存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。

A.进程B.行程

C.冲程D.流程

2.（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观

念。

A.时间B.空间

C.质量D.数量

3.对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它

强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。

A.系统B.集成

C.分割D.组合

4.为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。

A.单点B.多点

C.二点D.三点

5.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）。

A.不变B.可变也可不变

C.改变D.不确定

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

6.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。

A.事前B.事后

C.事前和事后D.事前或事后

7.标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。

A.沃尔玛B.微软

C.通用D.施乐

8.（）是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

A.绿色采购B.绿色制造

C.绿色物流D.绿色消费

9.在电子商务环境下,供应链必须成为一个动态的网链结构,以适应市场变化、柔性、速度的

需要,不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（）的特点。