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产品更换承诺保证书

为了保证消费者权益，维护企业信誉，以下产品更换承诺保证书（以下简称“本保证书”）由________公司（以下简称“我公司”）出具，具体内容如下：

一、保证书适用范围

本保证书适用于我公司在________日期（年月日）前售出的________品牌________型号产品（以下简称“本产品”）。

二、保证内容

产品自购买之日起，在正常使用情况下，如因产品质量问题导致无法正常使用，我公司将无条件免费更换同型号、同规格的产品。

产品更换范围包括但不限于以下情况：

（1）产品存在严重质量缺陷，影响正常使用；

（2）产品出现故障，无法通过维修恢复正常使用；

（3）产品在使用过程中因材质、工艺等问题导致的损坏。

本保证书仅限于在中华人民共和国境内使用，不适用于出口产品。

在本保证书有效期内，如本产品因质量问题需要更换，消费者可凭有效购物凭证、产品本身及我公司的更换通知单到指定售后服务点办理更换手续。

三、保证期限

本保证书的有效期限为产品购买之日起一年内，在保证期限内，如消费者在购买之日起一年内发现本产品存在本保证书中规定的产品质量问题，我公司承诺按照本保证书的规定进行更换。

四、责任与义务

我公司对本保证书中所述的更换承诺承担全部责任。

消费者在发现产品存在本保证书中规定的产品质量问题后，应及时联系我公司或其指定售后服务点，以便我公司及时进行处理。

消费者在办理更换手续时，应提供以下资料：

（1）有效购物凭证（发票、收据等）；

（2）产品本身；

（3）我公司的更换通知单。

五、其他事项

本保证书未尽事宜，由我公司负责解释。

本保证书自签署之日起生效，如有修改或补充，以最新版为准。

本保证书一式两份，消费者和我公司各执一份。

特此承诺！

公司名称：____________________

地址：________________________

联系人：_______________________

联系电话：______________________

日期：_________________________

产品更换承诺保证书（1）

保证书编号：________________

甲方（消费者）：________________

联系方式：________________

乙方（销售商/制造商）：________________

联系方式：________________

鉴于甲方购买乙方的产品（产品名称：________________，产品型号：________________，购买日期：________________），为了保障甲方的合法权益，乙方现作出如下承诺：

一、产品更换条件：

甲方购买的产品自购买之日起，如因乙方产品质量问题导致无法正常使用，乙方同意按照本保证书的规定进行产品更换。

产品更换仅限于甲方购买的产品本身，不包括任何附件或赠品。

二、产品更换流程：

甲方应在发现问题后的七个工作日内，将产品及购买凭证（发票、保修卡等）寄送至乙方指定的地址。

乙方收到产品及凭证后，将进行初步检查，确认产品存在质量问题。

若确认产品存在质量问题，乙方将在十个工作日内为甲方更换同等型号、同等规格的产品。

更换后的产品享有与原购买产品相同的保修期限。

三、产品更换责任：

乙方保证更换后的产品符合国家相关产品质量标准，确保甲方正常使用。

如因乙方产品质量问题导致产品更换，乙方承担由此产生的所有费用，包括邮费、更换产品的费用等。

四、免责条款：

因自然灾害、不可抗力等非乙方原因导致的产品损坏，乙方不承担更换责任。

甲方在使用过程中因人为损坏、不当操作等原因导致的产品损坏，乙方不承担更换责任。

五、其他：

本保证书自签订之日起生效，有效期为自产品购买之日起一年。

本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：________________

日期：________________

乙方（签字）：________________

日期：________________

注：本保证书未尽事宜，双方可另行协商解决。

产品更换承诺保证书（2）

保证书编号：【保证书编号】

甲方（保证方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（消费者）：【乙方姓名】

身份证号码：【乙方身份证号码】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方生产的【产品名称】（以下简称“本产品”）因【原因】（如：设计缺陷、质量问题、使用不当等）可能给乙方造成损失，为保障乙方的合法权益，甲方特此作出以下产品更换承诺：

一、承诺内容

甲方保证在乙方购买本产品之日起【承诺期限内】，如因甲方产品自身原因导致产品出现故障或损坏，乙方有权要求甲方进行产品更换。

甲方承诺更换的产品与原产品规格