IT项目管理操作流程指南.docVIP

IT项目管理操作流程指南

TOC\o1-2\h\u23896第1章项目启动 5

180221.1项目定义与目标 5

313401.1.1项目定义 5

213681.1.2项目目标 5

248131.2项目可行性分析 6

181651.2.1技术可行性 6

84701.2.2经济可行性 6

19711.2.3市场可行性 6

265721.2.4操作可行性 6

294111.2.5法律可行性 6

230221.3项目团队组建 6

114031.3.1确定团队成员 6

315901.3.2建立团队组织结构 6

248101.3.3制定团队管理制度 6

19371.3.4团队培训与建设 6

260391.4项目启动会议 6

35591.4.1会议目的 6

252431.4.2会议议程 7

32032第2章项目计划 7

88032.1项目范围管理 7

225512.1.1范围规划：明确项目目标、成果及范围，制定范围管理计划。 7

314062.1.2范围定义：详细描述项目的可交付成果、服务及项目边界。 7

274592.1.3范围确认：项目团队与利益相关者确认范围，保证各方对项目范围的理解一致。 7

261522.1.4范围控制：监控项目范围，管理范围变更，保证变更对项目的影响得到有效控制。 7

200942.2项目时间管理 7

34792.2.1进度规划：制定项目时间表，明确各阶段的起止时间，保证项目按计划推进。 7

77892.2.2进度控制：监控项目进度，识别偏差，采取措施进行调整。 7

77392.2.3里程碑设置：设立关键里程碑，以评估项目进度及成果。 7

291322.2.4项目进度更新：定期更新项目进度，及时反映实际情况。 7

902.3项目成本管理 7

292822.3.1成本估算：对项目所需资源、人力及费用进行预估，制定成本预算。 8

222452.3.2成本预算：合理分配项目预算，保证项目资金的合理使用。 8

323762.3.3成本控制：监控项目成本，防止成本超支，采取有效措施降低成本。 8

147512.3.4成本分析：分析项目成本构成，为项目决策提供依据。 8

79272.4项目质量管理 8

259072.4.1质量规划：制定质量标准，明确项目质量目标。 8

162942.4.2质量保证：通过过程改进、审计等手段，保证项目质量达到预期。 8

146012.4.3质量控制：监控项目实施过程中的质量问题，及时采取措施进行纠正。 8

169212.4.4质量评估：对项目成果进行评估，保证满足质量要求。 8

22766第3章项目执行 8

23823.1项目任务分配 8

145323.1.1确定任务需求 8

192173.1.2制定任务分配计划 8

191493.1.3分配任务 8

75793.1.4跟踪任务进度 8

34213.2项目进度监控 8

110143.2.1制定项目进度计划 9

232743.2.2监控项目进度 9

4013.2.3更新进度计划 9

142953.2.4沟通进度信息 9

283563.3项目风险管理 9

295553.3.1识别风险 9

12673.3.2评估风险 9

240593.3.3制定风险应对措施 9

96603.3.4风险监控 9

91223.4项目沟通管理 9

3563.4.1制定沟通计划 10

74073.4.2实施沟通 10

149233.4.3管理沟通 10

99673.4.4沟通记录 10

5324第4章项目控制 10

271464.1项目变更管理 10

79994.1.1变更请求的提出 10

277804.1.2变更请求的评估 10

232934.1.3变更请求的审批 10

301834.1.4变更实施 10

303594.1.5变更记录与沟通 10

130414.2项目问题解决 11

272874.2.1问题识别 11

178484.2.2问题分析 11

55144.2.3问题解决 11

31054.2.4问题跟踪 11

64404.3项目验收与交付 11

304294.3.1验收准