2025年营销与企业管理指导试题及答案 .pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

营销及企业管理指导试题及答案(十)

(一)名词解释

1．客户关系管理

答案：客户关系管理：就是从销售收人、利润奉献、成长性或新老客户的角度对

公司的客户进展分类，分析

2．市场营销组合

答案：市场营销组合：是指企业对各种可控营销因素的综合运用。主要包括产品、

价格、渠道、促销

3．整体产品

答案：整体产品：现代营销学认为产品是指能够满足顾客需求的一切有形的物体

和无形的利益。具体来说，整体产品由三局部组成：核心产品、有形产品、附加

产品

4．合约系统

答案：合约系统：是指不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不

能及的经济性而以合约为根底实行的联合体

5．整合物流管理

答案：整合物流管理：是指企业将分散在不同企业或企业内不同职能部门中独立

的运作的存货资产在供给链中的移动活动及管理的信息化进展整合

(二)判断题

1．产品的选择是一种文化现象，文化决定了购置者对产品以及产品提供什

么样的满足。【√】

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

2．产品决策是价格决策、分销渠道决策、促销决策的根底。【X】

3．产品生命周期是指产品没有永久不坏的，用了一段时间后总是要坏的，即任

何产品总是有使用寿命的。【√】

4．产品就是由企业生产出来的具有某种特定的形状和用途的物体，如一台收录

机。【X】

5．价格可以有效地用于产品定位。【√】

6．广告属于非人员促销方式，其他推销手段属于人员促销方式。【X】

7．人员推销的方式多用于工业品的销售。【√】

(三)单项选择题

1．【C】的产品宜采用短渠道营销。

A．价格低B．质量好c．技术含量高D．质量差

2．企业减少经营的产品线或产品工程的策略称为【D】策略。

A．产品线延伸B．产品线现代化

C．扩大产品组合D．缩减产品组合

3．某企业产品销售增长率为11．8％，该产品正处于产品生命周期的【D】阶段。

A．导人B．成长C．成熟D．衰退

4．工业用品的促销，首选的促销方式是【B】。

A．公共关系B．营业推广c．广告D．人员推销

5．某种酱油的质量不变而重量却增加了，油瓶的外包装上写着“增量不加价〞。

这种促销方式称为【D】。

A．广告促销B．营业推广

c．联合推广D．市场营销观念

6．公共关系注重的是【A】促销。

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

A．短期B．地区C．直接D．间接

7．企业在促销活动中，如果采取“推〞的策略，那么【B】的作用最大。

A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系

8．企业在促销活动中，如果采取“拉〞的策略，那么【C】的作用最大。

A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系

9．处于【C】的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A．成长期B．衰退期c．导入期D．成熟期

10．在产品生命周期的饱和阶段，有【C】的特征。

A．本钱高B．模仿者开场出现

c．利润大D．产品在效劳方面竞争剧烈但在质量上没有竞争

11．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为【B】。

A．直接渠道B．间接渠道c．专营渠道D．以上都不是

12．人们购置空调所获得的核心产品是【D】。

A．空调机‘B．制造新鲜空气c．终身保修D．调节室内温度