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2024通用项目管理知识培训

CONTENTS项目管理基础概念与原则项目整合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目风险管理

项目管理基础概念与原则01

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。每个项目都是独特的，其产品或服务具有独特性。项目有明确的开始和结束时间，具有临时性。项目的目标和范围在开始时可能不明确，随着项目的进展逐渐明确和细化。项目定义独特性临时性渐进明细项目定义及特点

持续改进项目管理应不断寻求改进机会，提高项目执行效率和成果质量。全员参与项目管理需要项目团队成员的积极参与和合作，共同实现项目目标。预防为主项目管理应注重预防潜在问题，而非仅仅解决问题。项目管理目标项目管理旨在实现项目目标，包括时间、成本和质量等方面的目标。以客户为中心项目管理应始终关注客户需求，确保项目成果符合客户期望。项目管理目标与原则

执行过程组包括获取资源、开展项目工作、管理干系人期望等活动。启动过程组包括定义项目目标、识别干系人、制定项目章程等活动。规划过程组包括制定项目管理计划、明确项目范围、估算时间和成本等活动。监控过程组包括跟踪项目进度、评估项目绩效、识别并应对风险等活动。收尾过程组包括验收项目成果、总结经验教训、释放项目资源等活动。项目管理过程组

项目整合管理02

明确项目的目标、范围和预期成果，为后续工作提供方向。识别潜在的项目风险，制定相应的应对策略。将项目目标、范围、风险等信息整合成项目章程文档，供项目团队成员和相关干系人参考。确定项目目标评估项目风险制定项目章程文档制定项目章程

制定项目管理计划规划项目资源根据项目需求，合理配置人力、物力、财力等资源。制定项目时间表明确项目的开始和结束时间，以及关键里程碑的时间节点。制定项目管理计划文档将项目资源、时间表等信息整合成项目管理计划文档，为项目实施提供指导。

123确保每个团队成员清楚自己的职责和权力，促进团队协作。明确项目团队角色和职责根据项目计划，将任务分配给相应的团队成员，确保任务按时按质完成。分配项目任务跟踪项目的进度和质量，及时发现问题并采取相应措施。监督项目进度和质量指导与管理项目工作

定期收集项目相关的数据和信息，包括进度、质量、成本等方面的数据。对项目数据进行分析，评估项目的绩效和成果是否符合预期。向项目干系人报告项目的状态、进度和成果，确保他们了解项目的最新情况。收集项目数据分析项目绩效报告项目状态监控项目工作

03批准或拒绝变更请求根据变更影响的评估结果，决定是否批准或拒绝变更请求。如果批准变更请求，需要更新项目管理计划和相关文档。01识别变更请求及时发现并记录项目过程中的变更请求。02评估变更影响分析变更请求对项目目标、范围、成本等方面的影响。实施整体变更控制

项目范围管理03

制定项目范围管理计划明确项目范围管理的目标、方法、工具和技术，以及相应的责任和沟通方式。确定范围变更控制流程制定范围变更的申请、评估、批准和实施流程，确保项目范围的可控性。规划范围管理

列出项目所有相关的干系人，并分析他们对项目的需求和期望。通过访谈、问卷调查等方式收集干系人的需求和意见。对收集到的需求进行整理、分类和分析，明确需求的优先级和重要性。识别干系人访谈与调研分析需求收集需求

详细描述项目的可交付成果、验收标准、假设和约束条件等。制定项目范围说明书确定项目的范围边界，包括哪些内容属于项目范围内，哪些不属于。明确项目边界定义范围

制定工作分解结构（WBS）将项目可交付成果逐层分解为更小的、更易于管理的组成部分。确定工作包将WBS最底层的组成部分定义为工作包，明确每个工作包的责任人、时间表和所需资源。创建WBS

在项目执行过程中，定期对已完成的工作成果进行核实，确保符合项目范围说明书的要求。范围核实对任何涉及项目范围的变更进行评估和批准，确保变更对项目目标的影响得到有效控制。变更控制确认范围

持续监控项目的实际范围与计划范围的偏差，及时发现并处理潜在的问题。对经批准的范围变更进行实施，并更新相关的项目文档和计划。控制范围范围变更控制监控项目范围

项目时间管理04

确定项目章程和范围说明书中的进度管理要求选择适用的进度计划方法，如关键路径法或敏捷方法制定进度管理计划，明确进度计划编制、监控和控制的流程、工具和技术规划进度管理

将项目范围说明书中的工作分解为具体的、可管理的活动确保活动的定义清晰、明确，包括活动的名称、描述、负责人和预期成果对活动进行分类和组织，以便于后续的进度计划和监控定义活动

分析活动之间的依赖关系和逻辑关系，确定活动的先后顺序使用网络图或甘特图等工具可视化活动顺序，确保团队成员对项目进度有共同的理解识别并管理关键路径上的活动，确保项目按计划进行排列活动顺序

估算每项活动所需的人员、物资、设备、资金等资源分析资源的可用性