2025年项目管理中的技巧与弊端.pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

项目管理中的技巧与弊端

项目管理中的阴影

摘要：

大多数工程项目都无法处理他们所面临的日益增长的工程复杂性。

出现这种复杂性在很大程度上来说是由于人的因素和对项目方面复杂

行为的片面理解，如这种阴影（“一个人不希望做得的事”，荣

格，CW16）。一个能应对个人与集体阴影的项目经理就会更好的具

备激发项目下一步更好表现的能力。能够识别和处理阴影释放的能量，

就会增强动力，促进信任，并且打破小组的防御机制，如“花式步法”

和“熟练的无能”（阿吉里斯1990），“免疫力改变”（基根雷希，

2009），替罪羊，较大的冲突等。本文重点介绍的项目管理文化的黑

暗和学术界不文明的方面。同样的来说，一个人有阴影，这个组织和

组织的文化也同样会沾染阴影。本文所举的例子讨论的是人们作为理

性参与者所持有的信心，以及它如何限制人类机构和潜力的神奇控制，

管理的傲慢和阴暗的领导。为了清楚如何可以很好的应对这些阴影和

项目更好地走向成功，经过多方法的定性分析方法，研究人员提交了

一项调查的发现结果（变革的做法）以及在四个主要领域（治疗，辅

导，艺术和精神文明）的从业者的采访结果。

1.文章回顾

能够识别和拥有这种个人的阴影并能处理组织的阴影可以使项目

经理打造出一个具有更高水平的团队，并保护其免受其自身的自

我抵制机制。利用阴影可以能量释放，访问未开发的潜力，增强动力，

促进信任，铲断小组防御机制，如“花式步法”和“熟练的无能”

（阿

吉里斯1990）、“免疫力改变”（基根雷希，2009）、寻找替

罪羊，和其他类似的冲突。只要项目不是因技术条件-这是最常见的

（莱文，2001年），现行项目失败的原因往往与阴影密切相关。本文

重点介绍的项目管理文化的黑暗和不可争论的方面。本文所举的例子

讨论的是人们作为理性参与者所持有的信心，以及它如何限制人类机

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

构、潜力的神奇控制、不可管理的想法、沟通禁忌、管理的傲慢和阴

暗的领导等。

集体的阴影当中最黑暗的表现也许是国与国之间战争，种族主义

或剥削。但是，如果没有这种常见的例子，我们每天都可以小组、团

队、我们周围，甚至在我们的项目中见到。阴影材料可以各种形式出

现

：竞争力，嫉妒，愤怒，敌意，无聊，绝望，无助，困惑，没有

无效（Gemmill1986）。我们把它称作为阴谋的竞争，腐败，寻找替

罪羊，小组竞争，欺骗，人际冲突以及所有基于阴影现象。

在整个行业都在进行项目管理研究今天，研究者都在试图找到一

个比较合适的例子来解决它；用什么方法去度量它；它是如何适应于

项目管理整体方案中、其对复杂的项目的作用以及我们对跨文化交流

复杂性的理解。为了实现自己的目标，研究者采用了一个多元分析的

定性分析方法，这个方法结合了自我反思的学习之旅。在这个学习旅

行中，作者采访了具有变革经历、精神、艺术和治疗方面的从业者和

专家。这些数据就是是在更大范围内整合了具有管理，深度心理学、

具有管理，深度心理学等领域的知识的一个初步的文献资料。这相当

复杂，但有机组合方法使调查的结果生成一个多维空间，在这个空间

里研究对象的复杂性是可以认可的，也就是说，为了理解怎样可

以较好的处理阴影和项目更好地迈向成功。

2、了解阴影和无意识