服务行业中的博士研究成果展示-博士研究成果分享.pptx

服务行业中的博士研究

成果展示

博士研究成果分享

Presentername

Agenda1.介绍

2.结论

3.我的研究主题

4.研究发现

5.研究成果的实践意义

01.介绍

客户满意度研究

研究的主题和研究背景

研究主题和研究背景

了解客户满意度的难点和挑战。

客户满意度研究1

介绍研究所采用的研究方法和数据收集方式

问卷调查数据分析2

说明研究数据的来源和可行性

客户数据研究3

研究的方法和数据来源

问卷调查方法

通过问卷调查获取客户满意度数据。

研究方法和数据来

源

数据分析方法

使用统计分析工具对收集到的数据进行分析和解

读

公司客户数据来源

利用虚拟公司的客户数据作为研究数据的来源

研究发现成果

研究的发现和成果客户满意度因素

01影响客户满意度的多种因素。

改进服务质量建议

02提高服务质量的具体建议