景区职工上班流程.pptxVIP

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2025-01-15 发布于黑龙江
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景区职工上班流程.pptx

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;目;01;穿着景区规定的工作服，保持整洁、干净的形象。;确保对讲机、手机等通讯设备电量充足，沟通顺畅。;阅读工作简报;;02;;认真听取上一班同事的工作介绍，了解当前工作重点、注意事项等。;了解岗位当前状况;;03;在景区入口、重要景点等地方设立咨询服务台，热情接待游客咨询，并提供准确、详尽的景区信息。;;;指引游客;04;清理垃圾;;报修流程;;05;了解紧急救援电话的拨打方法及注意事项。;现场处理;;;06;;向下一班同事详细说明游客情况，包括游客数量、需求、投诉及建议等。;向领导汇报当天的工作任务、完成情况及遇到的问题。;;THANKS