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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

营销渠道策略案例分析

保洁公司介绍

宝洁公司全称普罗克特与甘布尔公司

（ProcterGambleCompany），简称PG，是1837由威廉·普罗克

特和詹姆斯·甘布尔两人在美国俄亥俄州辛辛那提创办的主要生产肥

皂和蜡烛的公司，两人的姓氏作为公司的名称一直沿用至今。宝洁公

司目前是世界上最大的洗涤和护肤保健品制造商，也是目前全球最

大的日用品公司之一。全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是

世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500

强中第十大最受赞誉的公司。口号：宝洁公司，优质出品人。1988

年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有

限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于

广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有

多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十

亿美元。

宝洁公司产品简介

宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营300多个品牌的产品，

包括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、

医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁

的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳

洁士等已经成为家喻户晓的品牌。

市场细分

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。市场细分

策略就是按照一定的基础和标准，把一个市场划分成若干部分，其中

每一部分客户具有较高程度的同质性，与其他部分的客户具有较高的

异质性。企业或单位通过是对市场进行细分之后，要评价每个市场的

价值，同时根据自己的资源和能力，辨认和确定目标细分市场，然后

针对客户的特点采取独特的产品和市场营销战略，以求获得最佳效

益。

就拿洗发水来说，常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。

其中，“海飞丝”针对去头屑，“飘柔”强调头发的顺滑，“潘婷”则

着重于头发的营养，三者各有特点，各有特定消费群体，也各有自己

独立的品牌。

其次宝洁公司在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取

了一种最独特的做法是消费者利益细分法，即广告定位的细化。由于

各个消费者对产品的兴趣不同，关注点也不同。宝洁公司针对不同的

消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告，从而使产品深

入人心。“海飞丝”洗发精，海蓝色包装，带来清新凉爽的视觉效果，

“头屑去无踪，秀发更出众”的广告语更进一步在消费者心目中树立

了“海飞丝”去头屑的信念；“飘柔”从名称上就让人明白了该产品

使头发柔顺的特性，草绿色包装给人以青春美的感受，“含丝质润发

素，洗发护发一次完成，令头发柔顺飘逸”的广告语加上少女甩动丝

般头发的画面，令消费者印象深刻；用杏黄色包装的“潘婷”，给人

营养丰富的感觉。“含有丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

补充养分，使头发健康、亮泽”的广告语，更使消费者深信“潘婷”

的营养个性。

市场定位

多角度的产品定位：

面对各种的激烈竞争，和已经确立的目标市场，宝洁公司运用“矩

阵定