DB3305T 241-2022 文化和旅游公共服务机构功能融合建设与服务规范.docxVIP

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CCSA16

3305

浙江省湖州市地方标准

DB3305/T241—2022

文化和旅游公共服务机构功能融合建设与服务规范

2022-9-30发布2022-10-1实施

湖州市市场监督管理局发布

DB3305/T241—2022

I

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4原则 2

5建设 2

6服务 3

7品牌打造 4

8评价与改进 4

参考文献 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由湖州市文化广电旅游局提出并归口。

本文件起草单位：湖州市文化广电旅游局、浙江省文化和旅游发展研究院。

本文件主要起草人：邓德智、沈望舒、俞春燕、胡家栋、叶乐安。

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III

引言

十九大以来，在文化和旅游管理体制改革推动下，文化和旅游公共服务体系深度融合、持续完善，新时代文化和旅游公共服务标准建设创新发展、成效显著。当前，我国正迈入全面建设社会主义现代化国家新征程，文化和旅游公共服务体系建设理念、路径、模式应因时而变、顺势而新，以文化和旅游公共服务机构功能融合建设为基点，引领、带动文化和旅游公共服务体系建设新征程。

本文件立足文化和旅游公共服务发展新环境、新趋势、新要求，通过吸收各类公共文化机构和旅游公共服务机构建设与服务标准主要内容、要求，规范文化和旅游公共服务机构提供公共服务的内容、种类、数量和水平，探索文化和旅游公共服务融合的路径、方法，统筹文化和旅游公共服务设施、场馆、资源、服务，构建新型文化和旅游公共服务融合体系，推动共建共享，实现互联互通，为群众提供高品质、现代化的文化和旅游公共服务，服务浙江省打造全国文化高地、中国最佳旅游目的地、全国文化和旅游融合发展样板地的目标,为打造绿色低碳共富的社会主义现代化新湖州作出努力。

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1

文化和旅游公共服务机构功能融合建设与服务规范

1范围

本文件规定了文化和旅游公共服务机构功能融合的术语和定义、原则、建设、服务、品牌打造、评价与改进等内容。

本文件适用于文旅驿站，以及公共文化机构和旅游公共服务机构进行功能融合的区域和场所。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T16903标志用图形符号表示规则公共信息图形符号的设计原则与要求

GB/T20501公共信息导向系统要素的设计原则与要求GB50763无障碍设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

文化和旅游公共服务

由政府主导、社会力量参与，以满足公民基本文化和旅游需求为主要目的，而提供的文化和旅游公共设施、公共产品和服务。

3.2

文旅驿站

根据当地实际情况和资源禀赋，因地制宜选址建设的文旅共享空间。该场地宜具备图书借阅、艺术展览、文物展览、非遗展示、文艺展演、旅游咨询、旅游商品、宣传推广、特色餐饮、主客休憩、旅游厕所、便民服务等功能，重点展示宣传本地最具代表性的文化、物产，实现文化和旅游资源共用、主客共享。

3.3

文化和旅游公共服务机构功能融合

指公共文化机构，在保持原有公共文化服务的基础上，增加旅游服务的功能、增设旅游服务设施、提供旅游服务产品；旅游公共服务机构，在保持原有的旅游服务基础上，开辟文化空间，增加公共文化服务的功能，增设文化服务设施、提供公共文化服务产品。

3.4

文化和旅游公共服务融合体系

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2

指政府统筹公共文化机构与旅游公共服务机构的空间布局，以文化和旅游公共服务功能融合互通、设施共建共享为主线，引入文化和旅游公共数字服务，通过功能互补、活动互动、信息互通、管理互融等方式，构建为居民和游客提供高质量的文化和旅游公共服务体系。

4原则

4.1文化解码

深入挖掘地方文化资源蕴含的核心思想、传统