【培训讲座】突发事件应对与应急能力提升，，可编辑.pptVIP

突发事件应对与

应急能力提升

;2003年SARS—变革的起源;应急管理体系;应急管理体制;应急管理体制建设的核心;预案;我国应急预案体系的建设历程;预案体系：一个系统结构;应急预案存在的问题;应急预案体系的管理优化;;;信息收集、共享、报告、发布

预警的制度化，强化第一时间的行动力

信息发布机制建设

;应急处置;

危机决策;危机沟通：意义建构与形象塑造;知己知彼，了解媒体生态和运作方式;媒体三性：集体失语与过度喧哗并存;;会说话;事实层面：

第一时间说：话语权

口径一致说：一个声音，一个出口，前后一致

真诚地实事求是说

滚动式地说：持续提供信息，连续对话

借用外力说：构筑外部防线

价值层面：

立足情理：先通情后达理，换位思考

态度先行：承担责任，学会示弱

守住底线：常识、伦理、职业、法律……

;

会管理