DB3308T 025-2015 党员进社区服务规范　.docxVIP

ICS03.080A16

DB3308

衢州市地方标准规范

DB3308/T025—2015

党员进社区服务规范

2015-10-16发布2015-11-16实施

衢州市质量技术监督局发布

DB3308/T025—2015

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

4.1机构职责 2

4.2党员要求 2

5党员报到 2

5.1活动联系 2

5.2现场报到 2

6党员服务 2

6.1服务内容 2

6.2服务行为 3

6.3服务要求 3

7党组织服务 4

7.1机关事业单位和国有企业党组织 4

7.2社区党组织 4

7.3两新组织党组织 4

8微心愿活动 5

8.1征集 5

8.2审核 5

8.3发布和认领 5

8.4点亮 5

8.5见证 5

9服务评价与改进 5

9.1服务评价 5

9.2服务改进 6

附录A(规范性附录)党员进社区服务积分细则 7

附录B(规范性附录)在职党员参与社区服务活动联系函 9

附录C(规范性附录)承诺书 10

附录D(规范性附录)社区党组织接收在职党员回执单 11

附录E(规范性附录)活动自评表 12

附录F(规范性附录)服务质量信息反馈表 13

I

II

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前言

本标准根据GB/T1.1《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规定起草。本标准由中共衢州市柯城区委组织部提出。

本标准由中共衢州市委组织部归口。

本标准起草单位：中共衢州市柯城区委组织部、衢州市柯城区府山街道党工委。本标准主要起草人：巫伟、舒建明、倪慧进、吴园、卢赛龙、姜保全。

本标准为首次发布。

1

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党员进社区服务规范

1范围

本标准规定了党员进社区服务的术语和定义、基本要求、党员报到、党员服务、党组织服务、服务评价与改进等。

本标准适用于党员进社区的服务的开展。

注1:党员包括辖区范围内的机关事业单位在职党员和国有企业在职党员(以下简称在职党员)、社区在册党员及两新组织党员、流动党员等。

注2:党组织包括辖区范围内的机关事业党组织、国有企业党组织、社区党组织、两新组织党组织等。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1党员进社区服务

由社区(居住地)或所在单位党组织发起，党员根据自身从事职业、兴趣爱好、技能特长、个人意愿和群众需求等参与，为城乡居民提供扶贫帮困、文明示范、便民利民、咨询辅导、文体指导及和谐共处等方面服务的活动。

3.2党群服务中心

以“服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”为主要内容，经合法登记成立的民办非企业社会组织，为党员进社区服务提供发起、组织、协调和评价等服务支撑。

3.3微心愿

一个人或多个人主动提出的在社会力量的帮助下易于实现、合情合理的需求，包括物质类和非物质类。

“微心愿”活动

“微心愿”的征集、审核、发布、认领、点亮、见证等服务过程。

3.4公益共建项目

由社区策划和提出，社区共建单位党组织协助实现的服务于群众的公益性项目。

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4基本要求

4.1机构职责

4.1.1县级以上主管部门负责党员进社区服务活动的统筹、协调、指导、监督。

4.1.2街道或乡镇负责党员的业务培训、服务活动的组织、指导、协调、核查等工作。有条件的街道或乡镇宜成立党群服务中心，具体负责干部教育培训、开展各类活动、服务党员群众等。

4.1.3社区负责党员进社区报到工作、民意收集、服务活动策划、公益共建项目包装、组织协调等，负责对参加服务的党员、党组织进行评价，根据《党员进社区服务积分细则》(见附录A)核定积分。

4.2党员要求

4.2.1熟悉党的方针