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;目;01;汽车行业概述;包括客户接待、需求分析、产品介绍、试驾体验、价格谈判、签订合同、交车及售后跟进等环节。;通过与客户沟通,了解客户的购车需求、预算、用途等,为客户提供合适的车型和配置建议。;汽车基础知识;02;展厅整洁;接待礼仪与沟通技巧;;安排试驾路线;03;;优惠政策利用及申请流程;;后续服务承诺及保障措施;04;通过电话、问卷、面对面交流等方式,定期收集客户对销售、售后服务的反馈意见。;回访计划制定;潜在客户挖掘途径和跟进方法论述;品牌形象宣传;05;市场规模与增长;;未来发展趋势预测和机遇挑战识别;;THANKS
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