2025年劳务派遣服务质量保障方案(纯方案共18页).pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

劳务派遣服务质量保障方案(纯方案共18

页)

劳务派遣服务质量保障方案共18页，以下为其中的服务

优势和服务承诺。

服务优势：

我们公司拥有一支专业团队，其中90%以上的员工拥有

人力资源及其相关专业本科以上学历，平均年龄30岁。此外，

我们还聘请了许多实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资

源管理专家作为公司的智囊顾问团。我们按照专业化分工设立

了市场部、派遣事业部、培训工作部、人才推荐部等业务部门

和社会保险部、法律事务部、综合管理部等后勤支持部门，以

确保服务专业化。

我们公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操

作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服

务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社

会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了

用人风险，保证了派遣服务的规范化。同时我们制定了一套完

整的服务标准，即在工资、保险的误差率、事务处理的速度与

效率，走访频度，客户与员工的满意度等方面提出了明确要求

与承诺，以确保管理规范化。

我们公司力求针对不同的行业、企业性质、转包对象以及

企业发展的不同时期采取不同的方式与方法，以最大限度降低

成本，规避风险，实现方案差异化。

我们公司提供的“雇主式派遣”是一种全新的、更高层面的

专业化劳务派遣管理服务模式。与中介式派遣相比，它不仅仅

将与被派遣劳动者的关系单纯局限在签订劳动合同和缴纳社会

保险上，而是作为被派遣劳动者的真正雇主，对被派遣劳动者

在承担着劳动法律责任的同时，还承担着教育培训责任、职业

生涯规划和企业文化培养的责任以及为被派遣劳动者构建互相

尊重、心情舒畅、快乐和谐的工作氛围和良好人际关系的责任。

从而全面回答了当前“三角雇佣关系”中“谁是劳动者的雇主、

劳动者在为谁工作、谁为劳动者的权益负责”的突出问题。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

服务承诺：

我们公司中标该项目后，将确保实现以下承诺：派遣人员

满意度达95%以上、用工单位满意度达95%以上、投诉回复

率达100%、食品安全事故零发生率。

为了提高服务质量和客户满意度，我们公司将严格执行

《服务流程》、《管理制度》、《绩效考核管理办法》、《员

工培训》方案、《风险防范》方案，并提出以下服务品质保证

措施：

二、服务误差率控制

我们将控制每月计算费用时发生的人数误差和个人计算误

差的数量。

三、服务反应速度

我们将保证员工发生入退职、保险理赔、工伤、纠纷等问

题时，及时处理并最短时间内解决。同时，我们将在接到客户

投诉和招聘需求时，尽快回复并提供服务。

四、服务频度

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

我们将定期或不定期与用人单位和派遣员工沟通，提供正

式报告和实地拜访服务。

五、保证服务质量和规范

我们将配备专业的项目团队，执行双方约定的制度和流程，

以保证服务质量和规范化的管理流程。

六、保证员