2025年公文筐测试题汇总(附答案).pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

公文筐测试题汇总(附答案)

【情境】

XXX是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，

环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主

管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和

劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天2025

年7月9日，你（XXX）有机会在以后的3个小时里担任该

公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。

现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要

处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺

序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做

出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小

时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。

【任务】

在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电

话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每

个材料的处理意见。

具体答题要求是：

确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

请给出你的处理看法，并正确、详细地写出你将要采纳的

措施及意图。

【文件一】

类别：电话录音

来电人：XXX国际事业部总监

接受人：XXX人力资源部总监

日期：7月8日

XXX：

您好，我是国际事业部的XXX，去年10月中旬，XXX

曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。由于我部业务

的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业

知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司

薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率

高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成

共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。

但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过

德律风，他建议我直接与您沟通，不知您有何看法想法，请尽

快告知。

回复方式：德律风回复。

做如下考虑后约谈XXX。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视，并

且指出了制定中长期人才规划的建议。二、中长期人才规划的

建议：指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适

合本企业特点的技术开发型长期发展战略。

三、大学生在校招聘难的问题：可以考虑扩大招聘范围和

其他招聘方式。分析招聘需求，制定招聘计划。

4、薪酬低的问题：指派薪酬主管进行薪酬市场调查，并

根据企业的财务实力和市场情况的变化，草拟调整新聘人员薪

酬方案。

五、英语水平问题：建立英语培训的长效机制。

六、人才流失的严重问题：

1、指派招聘主管到国际业务部进行了解，并约谈以前离

职的职员，并形成书面的报告（存在的主要问题、分析人才流

失的主要原因，并拟定解决问题的方案）。

2、建立吸引并留住人才的机制：