2025年【实用】服务承诺书7篇.pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

【实用】服务承诺书7篇

服务承诺书篇1

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商————，我公司对本次

投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证

与质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，

产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证

等）。

2.供货及安装时间:如果桂林讯创贸易在本次招标采购中中

标，将在接到中标通知后立即向用户供货。产品的制造和检测

有质量记录和检测数据。对于产品性能的测试，我们对产品进

行了全过程、全性能的检验，确认合格后才包装发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提

前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需

求。

4.保修承诺:对于在本协议有效期内提供的所有产品，我公司

将提供正常工作日全天服务和终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上

对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行

免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修

后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障

维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供

的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生

的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1.在同等竞争条件下，我公司将在不降低产品技术性能或不

改变产品零件的情况下，真诚地为您提供最优惠的价格。

2、在保修期内供方将免费维修与更换属质量原因造成的

零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本

费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件

均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制

度；

四、投诉体系及

1.如果您对我们的服务有任何不满，请向技术部调度员或维

修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理

人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如

不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予

我们最大的支持。

公司全称（盖章）

业务负责人：

服务承诺书篇2

1、自觉遵守国家有关法律、法规，严格按照国家行业标

准开展业务；

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

2、坚持诚信为本，讲求职业道德，不出虚假报告；

3、坚持公平竞争的规范化市场原则；坚持技术创新，改

善技术装备；坚持质量第一，加强内部管理；教育和约束职

工，不断提高技术服务水平；

4、自觉按照江苏省安全评价收费指导价进行评价收费，

实行公开、公正、公平、合理、有序的竞争，不搞低价竞争；

不主动挖其他评价公司的评价人员，不攻击其他评价公司，不

污告；

5.自觉接受安全监管部门的监督管理和行业自律的管理规

定，严格遵守工作通报制度和绩效报告制度；落实安全评价责