2025年优秀员工竞聘演讲稿5篇.pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

优秀员工竞聘演讲稿5篇

优秀员工竞聘演讲稿1

各位领导、同事们，大家好：

很激动，能参加今天的竞聘，今年对我来说意见更加重大，这是我来公司工

作的第四个春秋。可以说，四年的时光里，我向在座的领导还有同事们学到了很

多东西，不仅有工作上的从业技能，更有立世上的为人本领，在此衷心的对大家

表示感谢。

竞争优秀员工这一荣誉，我既能感受到压力又能体会到责任，压力在于我只

是做了我应该做的，却要争得这一至高荣誉，而责任又鞭策我不能停止对更高标

准的追求。

我的日常工作内容主要是与客户打交道，但这一环节的工作与我们销售产品

的质量一样重要，客户购买了不合格的产品可以通过退货和调换来满足自己的

意愿，而接受了不得体的服务却只能给客户带来无法扭转的遗憾。客户的忠诚度

是企业可持续发展的源动力，失去了动力的企业也就没有发展可言。

因此，我始终把客户满意做为工作标准的最高追求。

而我所处的岗位决定了我的职能要与客户建立起中坚的关系，为了顺利的开

展工作，我对客户关系管理知识进行了全面的涉猎和触及，并把精细化管理、微

笑用心服务、客户回访调查、以及首诉首问负责制等关系管理理论在实践工作中

努力的兑现和实践，使大批的客户对我店的销售和售后服务满意，并提升了客户

的保有量。

在服务上，为了真实了解服务销售在流程执行上的问题，每天会抽空到销售

及服务部门查看接待、交车工作流程，发现真实存在的问题，每月将问题整理出

来发给销售服务部，并要求其进行改善，我则监督改善执行情况；为了让客户感

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

受到我们的微笑服务，我们部门在全公司开展了微笑传递的活动，每周一早上上

班时由各部门经理在公司门口迎接员工上班，将微笑的意识传递给大家，让全员

都来参与，并且在业务部门开展微笑之星的评选，通过这些活动的开展，都受到

了客户的好评。为了体现出劳有所获，我们还组织部门内开展了月度优秀员工评

选活动，获得优秀员工称号的将得到一次厂家培训的机会，这也极大的激励了员

工的积极性。

在培训上，为了提高新人的专业素养，就由我具体负责对新进人员进行培训，

手把手的教其工作，并将自己的工作经验传授给他们，让新员工迅速在岗位上成

长成才，凝聚起团队的合力。另外，我们还十分注重细节管理意识的养成，因为

只有精细的工作，才更能体现出专业和专注。比如，为了规范维修工单的填写，

要求服务部统一填写标准，我们每天对前一天的工单进行检查，发现不按照标准

填写的或者字迹潦草的则对其进行扣罚并要求其改善，通过半年多时间的改善，

取得了非常好的效果，现在工单的填写都很规范，工单已成为了我部的一张名片

和品牌。

在业务上，为了提升和保证CS成绩，我们每月都要召开沟通会，将每月回

访中发现的问题列举出来，并和服务部、销售部讨论出改善对策、并监督改善过

程，每天将前一天回访中的问题发给各部门负责人，要求部门领导对不满意客户

问题的追踪，并要求将追踪结果反馈回来，通过努力的工作，使得我们服务部厂

家的面访成绩从全国前60名上升到前15名，销售成绩从全国前30名上升到全

国前20名，每月的厂家电话调查成绩都高于大区和全国平均成绩。

为了更准确的掌握客户信息，要求销售人员在交车后，必须提交客户交车资

料（包括订单、合格证、发票、交车单、客户评价表、身份证、保修手册及保单

的复印件和车牌号），我们每月进行资料核对，若发现不齐全的，则扣发销售人

员单