2025年管材供货质量及售后服务保障措施.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

管材供货质量及售后服务保障措施

一、质量保障措施

1、提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划（包括调整

计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求

的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他

有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己

承担。

2、不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交

货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货

物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货

物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此

所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。

在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质

量问题，我方予以无偿更换，若出现同类问题，无偿更换并支付买方

违约金50元，若我方在2个日历天内不能补正，采购视情节有权

解除合同，我方赔偿采购人因此所遭受的一切损失，并视为重大违

约。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购

人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，从我方的质量保

证金中扣除。在质量保修期满后，如果按照合同规定认为所供货物

合格后10个工作日内，退还我方的质量保证金。

二、原材料购进检验控制

我公司按照质量体系的要求，从原材料进厂到产品的出厂，对产

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，具体情况如下：

1、从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的原本材料供应

商。

2、进入的物资入库前，米购员应填写《原材料外购品质量检验

单》交质量管理部进货检验组。

3、检验员接到检验单后，首先要验证该批供货单位是否为合格

供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对

进货实施必要的检验和测量。如该进货不属合格供应商的产品，又没

有经例外采购审批手续批准，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、

外观、色泽，干湿度作检验后取部分样品到检测中心作部分物理化

学性能的测试，比如PE料可作水份测定，熔体流量速率测定等。

4、进货检验组根据实测情况对比相关检验文件的要求，作出合

格与否的决定，经质量管理部负责人审核并签字后，将质检联留存，

通知库房保管和生产技术部门。

5、库房保管接到检验结果后，根据结果办理入库或退库手续，库

房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。

三、原材料的使用

我方承诺在生产中所使用的原料采用XXX给水管道专用原料。

在管材、管件生产中，保证所采用原料是全新料，不采用再生材料进

行生产。

公司保证提供管道是全新的，未经使用过的。各个方面满足招标

文件规定的质量、规格和性能要求。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

ISO91：28质量管理体系中要求的“人机物法环”是从五个方

面考虑产品质量异常的原因：

1、人：与产品生产相关的人的原因，操作者、检验员、工艺员身

体状况、技术水平、工作责任心等情况。

2、机：机器和工具等。在产品生产中设备可能出现的问题，如工

具、夹具磨损，机床精度降低等。

3、物：加工用的材料的质量情况。

4、法