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臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
消费者运营高级咨询顾问
1.AIPL与FAST之间的关联,以下描述中错误的是?[单选题]*
A、F指标表示A、IPL消费者总量
B、A指标表示存在AIPL状态提升的消费者总量在AIPL人群总量占比的指数(正
确答案)
C、S指标代表着品牌可以低成本高效触及或转化的人群,与是否已经产生购买行
为无直接相关性
D、T指标有过活跃行为的超级用户在超级用户人群总量的占比
2.GMVtoAIPL的人群拆解过程中,如下哪些指标是可以通过运营手段达成的?
[单选题]*
A、A的量级
B、I的量级
C、I的成交转化率(正确答案)
D、PL的量级
答案解析:解析:参考章节:How-消费者运营健康指标的应用(FAST)本题考
点:GMVtoAIPL生意拆解答案解析:考察对AIPL指标的理解
3.GMVtoAIPL的人群拆解过程中,站外大曝光流量进店率低被认为是一个干扰因
素,可能会导致预估准确度下降,针对站外大曝光流量以下哪种处理方式可以提升
预估准确度?[单选题]*
A、无法排除大曝光流量影响
B、测算时先预估大曝光贡献成交人数,剩余成交人数缺口用非大曝光计算(正确答
案)
其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语》
C、预估时直接剔除大曝光流量,只预估除大曝光流量外的部分
D、大曝光流量转化低,预估时直接下调整体转化率
4.对于会员黄金象限描述错误的是?[单选题]*
A、会员黄金象限按品牌关系划分为会员与非会员(正确答案)
B、会员黄金象限的目的是为了让低价值人群向高价值区域沉淀
C、会员黄金象限结合了购买行为做划分依据
D、会员黄金象限适合招募会员,不适合运营会员
答案解析:解析:参考章节:3-2-4本题考点:会员黄金象限+线下会员上翻的串联
及场景应用答案解析:会员黄金是按品牌关系划分为会员与非会员,再按购买行
为进行划分,象限之间的流转既包含了会员招募也包含会员招募的高效运营方式
5.根据对S指标的解读,品牌如果想要对扩大线上招募的会员人群量级,可运用的
场景包括:[单选题]*
A、CEM裂变券(正确答案)
B、专属优惠券
C、会员淘宝群
D、短信营销
6.关于品牌沉睡/流失老客的描述,哪一个是正确的?[单选题]*
A、品牌之前的老客在很长一段时间没买过品牌(正确答案)
B、品牌之前的潜客在很长一段时间不在与品牌发生关系
C、品牌旗舰店消费者在很长时间没有在店铺发生行为
D、流失老客是指品牌消费者在下一阶段流失其他类目竞品品牌
答案解析:错题解析本题得分:0分您的答案:B解析:参考章节:3-3-2本题考
点:沉睡/流失老客召回及场景应用答案解析:沉睡老客/流失老客就是品牌消费人
群在下一阶段不在品牌发生消费行为
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。——刘备
7.零售环境中,传统视角的品牌主要关注什么指标?[单选题]*
A、交易额GMV(正确答案)
B、会员忠诚度
C、消费者的认知-兴趣-购买-忠诚量级
D、消费者资产量级
8.某品牌核心人群为GeZ、小镇青年,在活动期间加速拓展渗透核心策略人群,从
而带动品类该核心人群的渗透,请问该品牌运用的是如下哪个场景提升人群渗透?
[单选题]*
A、跨品类/品牌交叉渗透
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