市场调查定性分析.ppt

第二节市场细分调研01单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。市场细分的作用02市场细分的模式市场细分调研的程序市场细分的类型03单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。市场细分的分析技术04单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。案例分析一、市场细分的作用市场细分的作用把市场从单一的整体划分为多元异质的分割体，反映了当代消费品与工业品市场的特点提供了选择目标市场的必要条件市场细分给企业带来的好处有利于分析发掘新的市场机会，制定最佳销售战略有利于企业开拓市场有利于企业调整销售策略有利于企业集中使用企业资源,取得最佳经济效益细分消费者市场地理因素人文因素心理因素行为因素细分企业市场二、市场细分的类型细分消费者地理因素地区城市规模人口密度气候细分消费者人文因素年龄家庭规模家庭生命周期收入职业教育宗教民族社会阶层代沟国籍社会经济分级中上阶层中间阶层中下阶层熟练工人阶层半熟练/不熟练工人阶层维持最低水平阶层精明细分依赖阶段无子女阶段有子女阶段晚年较富裕较拮据较富裕较拮据白领蓝领白领蓝领白领蓝领白领蓝领白领蓝领白领蓝领生命周期收入职业细分消费者心理因素生活方式人性家庭主妇年轻世故开皮士传统工人阶层自信花枝招展朴实中年世故吝啬家庭主妇w年轻世故奢侈试验类不墨守成规年轻良好教育富裕自有住房专职工作好交际文化情趣w开皮士（洋白菜）对产品没成见对新产品没兴趣保守平均水平平均平均收入?专职主妇以家为中心无娱乐w传统工人阶层有质量意识不是试验类墨守成规中年低低租房?好交际?w中年世故几乎不奢侈试验类不墨守成规中年良好教育富裕自有住房专职主妇好交际文化情趣w花枝招展有质量意识对产品有偏见墨守成规?低第?兼职不善交际?w自信不奢侈自信有质量意识年轻良好教育平均自有住房???w朴实买便宜货不自信讲究家庭摆设?早年失学??兼职关心家事居中w吝啬节省自信讲究家庭摆设?少中等?兼职关心家事?好交际ValueALifestyleSystem

心理细分系统自我实现者01添加标题信仰实现者：高收入消费实际02添加标题信徒：收入有限，喜欢老牌货03添加标题成功者：尊重权威安于现状04添加标题奋斗者：注意时尚赶潮流05添加标题体验者：年龄小，贪婪的消费者，喜欢新产品06添加标题制造者：喜欢实用产品07添加标题挣扎者：购买产品稳定08添加标题自我实现挣扎原则导向地位导向行动导向信仰实现信徒成功奋斗制造者体验资源丰富贫乏安德里逊和贝克消极的以家庭为生活中心者积极的以家庭为生活中心者积极的体育运动爱好者固执己见的自我满足者文化活动者社会活动者细分消费者使用时机01追求利益02使用者状况03使用率04品牌忠诚度05准备程度06对产品的态度07行为因素案例：牙膏市场的利益细分利益细分人文行为心理偏好经济型（低价格）男大量使用者自主，看中价值减价医用型（防蛀）大家庭大量使用者保守，忧郁佳洁士化妆型（洁白牙齿）青年成年抽烟爱好交际，积极超级布赖特味觉型（气味好）儿童喜爱香味享乐，自我介入高路洁细分企业市场变量人文变量：行业、公司规模和地理位置等经营变量：顾客能力、交易频率、技术等采购方法：采购的职能组织、权利结构、与客户关系、总采购政策和购买标准等情境因素，如紧急程度、有何特殊要求及交易量的大小等个性特征：忠诚度等地理因素三、市场细分的模式识别偏好：同质偏好扩散偏好集群偏好四、市场细分调研的程序调查添加标题分析添加标题描绘添加标题属性及其重要性添加标题产品倾向添加标题产品使用方式添加标题产品购买方式添加标题品牌倾向添加标题购买意图添加标题成交意向添加标题背景资料：人口、媒体使用添加标题第十章战略调研本章结构竞争者调研1.市场细分调研2