2025年用电营销考试：用电营销业务变更管理试题及答案.pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

用电营销考试：用电营销业务变更管理试题及答案

1、单选未经许可从事供电或变更供电营业区的，有电力管理部门责令更改，

没收违法所得，并处违法所得（）倍以下罚款

A.2

B.3

C.4

D.5

正确答案：D

2、填空题（江南博哥）减容期限最短不得少于（）个月，最长期限不得超过

（）年。

正确答案：6；2

3、单选电力客户在减容期限内，供电企业（）客户减少容量的使用权。

A.保留

B.不保留

C.保留6个月

D.保留2年

正确答案：A

4、多选电力客户申请分户，在其（）不变，且其受电装置具备分装的条件

时，允许办理分户。

A.用电地址

B.用电性质

C.用电容量

D.供电点

正确答案：A,C,D

5、问答题对私自迁址的电力客户应如何处理？

正确答案：客户私自迁移用电地址，按《供电营业规则》第一百条第五项处

理。即属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他客户的

应承担每次5000元的违约使用电费。

另外私自迁新址用电不论是否引起供电点的变动，一律按新装用电办理。

6、填空题电力客户申请改压，在原容量不变的情况下，由（）提供改造费

用，超过原容量者，按（）办理。

正确答案：客户；增容

7、问答题办理减容应遵从哪些规定？

正确答案：（1）客户减容，须提前五天向供电企业提出书面申请。

（2）减容必须是整台（组）变压器（含直接接入电网的高压电动机）的停止或

更换为小容量变压器和小功率高压电动机用电。减容的变压器、高压电动机应

加封。

（3）申请减容后的受电变压器总容量低于两部制电价执行标准时，从减容后的

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

次月改为单一制电价计费，其功率因数考核标准及是否执行分时电价按减容后

的容量重新核定。

（4）减少用电容量的期限，根据客户提出的申请确定，最短期限不得少于六个

月，最长期限不得超过二年。

（5）在减容期限内，保留客户减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电

时，按新装或增容手续办理。

（6）减容期限内要求恢复用电时，应提前五天向供电企业申请办理恢复用电手

续，基本电费从工作单记录的启封之日起计收。

（7）减容期满后的客户以及新装、增容的客户，二年内不得申办减容或暂停。

如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五

十计算收取。

8、填空题减容期满后的客户以及新装，增容的客户，（）不得申办减容或暂

停，如确需继续办理减容或暂停的，减少暂停部分的容量的基本电费应按（）

计算收取。

正确答案：2年内；50%

9、问答题什么是移表？

正确答案：移表是指客户在原用电地址内，因修缮房屋、变（配）电室改造或

者其他原因，需要移动用电计量装置安装位置的业务。

10、问答题供电公司对有窃电行为的客户应如何处理？

正确答案：供电企业对查获的窃电行为，应予以制止，保护好现场并报告电力

管理部门或其他相关部门后，终止供电。

客户对窃电事实无异议时，供电企业可按所窃电量补收电费，并收取补交电费3

倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法

处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业可提请司法机关依法追究其刑事

责任。

11、填空题电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址改变（）的

一种变更用电事宜，简称改压。

正确答案：受电电压等级

12、填空题业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客

户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同

时通知抄表员催收电费。

正确答案：《变更用电业务需求表》

13、填空题暂停期内最大需量抄见值低于受电变压器总容量减去（）后的

（）时，按（）计收基本电费。

正确答案：暂停容量；40%；40%

14、填空题暂拆原因消除，客