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会展服务与现场管理形考一

一、主题/概述

二、主要内容（分项列出）

1.小会展服务与现场管理概述

1.1会展服务

1.2现场管理

1.3会展服务与现场管理的关系

2.编号或项目符号

1.会展服务

?会展服务的定义

?会展服务的分类

?会展服务的重要性

2.现场管理

?现场管理的定义

?现场管理的分类

?现场管理的重要性

3.会展服务与现场管理的关系

?相互依存

?相互促进

?相互制约

3.详细解释

1.会展服务

会展服务是指为参展商、观众、主办方等提供的一系列服务，包括展位搭建、展品运输、展台设计、展台搭建、展台拆除、展品运输、展品保管、展品展示、展品回收等。会展服务分为基本服务和增值服务，基本服务是指满足参展商和观众基本需求的各项服务，如展位搭建、展品运输等；增值服务是指为参展商和观众提供超出基本需求的服务，如展台设计、展台搭建、展品展示等。

2.现场管理

现场管理是指在会展活动举办过程中，对展位、展台、展品、观众、参展商等资源进行有效组织、协调和控制，以确保会展活动顺利进行。现场管理分为展前管理、展中管理和展后管理，展前管理主要包括展位分配、展台搭建、展品运输等；展中管理主要包括展台维护、展品展示、观众引导等；展后管理主要包括展台拆除、展品回收、场地清理等。

3.会展服务与现场管理的关系

会展服务与现场管理是相互依存、相互促进、相互制约的关系。一方面，会展服务为现场管理提供了基础，如展台搭建、展品运输等；现场管理为会展服务提供了保障，如展台维护、展品展示等。两者在实施过程中相互制约，如现场管理对会展服务的质量提出了更高要求。

三、摘要或结论

四、问题与反思

①如何提高会展服务质量？

②如何加强现场管理，确保会展活动顺利进行？

③如何协调参展商、观众、主办方等各方利益？

1.《会展概论》，张晓辉，中国商务出版社，2018年。

2.《会展服务与管理》，李晓光，中国商务出版社，2017年。

3.《会展现场管理》，王丽丽，中国商务出版社，2016年。