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门店规章制度

门店规章制度1

一、餐厅根本治理制度

1、仪容仪表制度

a、上班期间需穿着配备工作服，帽子，口罩，时刻保持干净洁净。

b、头发需整齐洁净，女性不宜披肩及刘海过长。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳。

c、不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色

d、男的胡子需修剪整齐洁净。

e、上班期间不允许佩戴项链，戒指等各种首饰。f。言行举止应表消失开心，殷勤而有礼，女员工相宜淡妆

2、更衣柜制度：

a、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用

b、衣柜钥匙由办公室统一发放，如丧失不得擅自更换锁，统一由办公室安排并照价赔偿。

c、个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。

d、不得将钱财及其它珍贵物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。

e、不得与他人私自更换更衣柜。

f、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。

g、离店时应将衣柜钥匙交还公司。

3、预备工作

a、整理仪表；上岗前按要求着装，化装并相互检查校正，严格按要求清洁个人卫生、特殊留意头、，指甲、手指、口气等敏感的卫生环节。

b、调整心情；静气地调整好不开心的心情。以愉悦、自觉、自信、豪迈的状态投入工作。

c、为保证公正、公正、合理，参与评比人选为经理、大堂经理、部长、效劳员代表，评比时间为每月一次。

门店规章制度2

本制度适用全部在包头草原立新食品有限公司营销中心专卖店工作的员工，并对其进展治理约束。

第一条工作时间治理

工作时间不得迟到、早退。擅自离岗。

1.在总部住宿的销售人员根据出车时间准时上下班。

2.在总部以外的销售人员根据各店规定的出勤时间上下班。货车到店之前必需到店，否则按公司考勤制度执行。

3.营业时间内不得擅自离岗，如需外出必需经店长同意并上报区域经理批准方可离岗，否则按公司考勤制度执行。

4.公休由区域经理统一安排，任何人不得私自调休或换班，必需经区域经理批准。

5.店内签到表不得代签，否则按旷工处理。

其次条着装治理

1.公司要求销售人员淡妆上岗，按公司要求统一着工装，短袖工衣不得套长袖衣物，工作时间不得穿膝盖以上五厘米的短裤或短裙。工裤和工鞋以黑色为主，店内最多留有一双工鞋，并有盒子统一放置。

2.工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露，上班前头发梳理整齐，工作场所不允许梳头发。不许留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸大首饰。

3.工装一天一洗，做到无污渍、无褶皱;个人卫生做到四勤：勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤洗手。店内卫生做到四无：无灰尘、无杂物、无污渍、无异味;店外卫生做到无垃圾、无杂物;要求每周二进展大扫除。

第三条卫生治理

专卖店每天最少进展两次卫生清理，卫生工程包括柜台、橱窗、电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等，必需做到保持物件本色。

第四条行为治理

1.工作时间制止接打私人电话玩手机或看电子产品。

2.工作时间制止会客，如有特别状况需在柜台外，会客时间不得超过五分钟，严禁非工作人员进入营业区域或工作间，制止员工带孩子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必需留2名工作人员(特别门店除外)。

第五条效劳治理

1.要求工作人员具备良好的个人品德，能够不断提升个人的业务水平，具有良好的团队意识与合作意识，听从店长的工作安排;听从区域经理的调动。

2.工作人员要有良好的效劳意识，坚持微笑效劳，做到来有迎声(您好，需要点什么或来点什么等，不得直接发问要点什么)，去有送声(慢走、欢送下次光临等);唱收唱付，对销售过程中顾客的问题进展急躁解答处理，不得与顾客发生口角或争吵。

第六条财务治理

工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特别状况，必需先请示店长或区域经理，批准前方能使用。

第七条销售治理

1.店面账目要清楚、完成、无误。退货单、赠送单需顾客签字方为有效，特别状况需两名或两名以上营业员签字。否则该小票金额不能算入退货或赠送金额。详细内容见《公司损耗制度》。

2.每售完一次货物后要对货物进展整理，保持盘内整齐，案板清洁。

3.员工在店内消费享有公司优待待遇，制止为自己或亲朋称货收款，要由店长或其他店员代为称货收款，员工不行同时享有打折优待和