2025年工程售后服务承诺书(15篇).pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

工程售后服务承诺书(15篇)

工程售后服务承诺书1

致：________x

____各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果

我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，

我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如

下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低

于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺

执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附

制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方

提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规

范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇

到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内

到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够

正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生

费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做

到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，

并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标

准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此

造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

投标人：____有限公司

投标人代表（签字）：______

日期：__月__日

工程售后服务承诺书2

致：

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产

品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保年，整体质保年，终身维护的服务，对

于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场

维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目

经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后

服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的

施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，

报公司，公司小时内派