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业主收楼管理工作流程
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
您的部门：[单选题]*
○物业服务中心
1、物业服务中心根据投诉的性质及严重程度，将投诉信息在（）内传递到责任部门负责人，责任人接到投诉后及时采取相应的处理措施。[单选题]*
A10分钟(正确答案)
B15分钟
C20分钟
D30分钟
2、前台三二一法则正确的是:（）。[单选题]*
A三米迎接问候，两米站立微笑，一米服务
B三米站立微笑，两米迎接问候，一米服务(正确答案)
C三米迎接问候，两米服务，一米站立微笑
D三米微笑，两米服务，一米问候
3、以下哪项内容（）不
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