西安电子科技大学 网络故障诊断模拟题1-5.doc

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网络故障诊断模拟试题一

一、简答题（共3题，每题20分，共60分）

1．简述计算机网络的定义及其组成。

答案：

（1）把地理位置分散的、功能上独立自治的计算机系统，通过通信线路连接在一起，构成的以资源共享为目的的系统称为计算机网络。

（2）计算机网络的组成如下：

计算机：硬件、软件

服务器——提供硬件、软件和数据资源给其他机器共享的一类计算机，例如数据库服务器、文件服务器、打印服务器、网络服务器等。

客户机——在网络上不提供资源给其他机器使用的计算机，也称为工作站。

通信线路：通过有线或无线技术为计算机通信彼此间提供信道支持。

网络互连设备：实现计算机之间连接的专业设备，如集线器（Hub）、交换机（Switch）、路由器（Router）。

操作系统：实现资源调度与管理。

评分标准：（1）5分，（2）15分。

2．简述网络故障诊断的步骤。

答案：

(1)确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

(2)收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析服踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。

(3)根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。

(4)根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。

(5)执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。

评分标准：（1）~（5）各4分。

3．引起网络故障的原因有哪些？

答案：

引起网络故障的原因还有以下几种：

(1)网络管理员差错：网络管理员差错占整个网络故障的5％以上，主要发生在网络层和传输层，是由于安装没有完全遵守操作指南，或者网络管理员对某个处理过程没有给予足够的重视造成的。

(2)海量存储问题：数据处理故障的最主要原因是硬盘问题。据有关报道，都归结到海量存储的介质故障上。

(3)计算机硬件问题：大约有25％的故障是由计算机硬件引起的，如显示器、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。

(4)软件问题：软件引起的故障也不鲜见，表现为：

软件有缺陷，造成系统故障；

网络操作系统缺陷，造成系统失效。

(5)网络问题：网络故障的原因是多方面的，模块出现故障。

(6)使用者发生的差错：大约有超过26％的系统失效键盘、鼠标、CPU、RAM、如线缆、连接器件、网卡、网桥、交换机或路由器的使用考没有道守网络赋予的权限。例如：

超权访问系统和服务；

侵入其他系统；

操作其他用户的数据资料；

共享账号；．

非法复制。

评分标准：（1）~（5）各3分，（6）5分。

二、案例分析题（共2题，各20分，共40分）

1．现在有一台计算机不能访问Internet上的web服务器，可以使用ping命令找出故障的位置。请分析使用ping命令测试故障的具体操作步骤。

答案：

(1)ping。

如果ping不通，则说明本机TCP／IP没有装好。

(2)ping本机的IP地址。

如果ping不通，则说明网卡没有装好，或网卡驱动有问题。

(3)ping本网段的其他设备IP地址。

如果ping不通，则说明连接本机的线路有问题，或者是交换机的端口有问题，也有可能是交换机本身出了问题。

(4)ping本网段的网关。

如果ping不通，则无法上网，因为没有设备能把数据包转发出去。原因可能是路由器没有配置好或代理服务器出了问题。

(5)pingDNS服务器。

如果ping不通，则说明DNS服务器出了问题，或本机的DNS服务器设置不正确。

评分标准：（1）~（5）各4分。

2．某电脑学校有7个机房，每个机房30台电脑，网络拓扑如下图所示，当电脑全部打开后，发现复制共享资料特别慢。请分析网络故障原因，提出解决方案，并画出所提方案的网络拓扑图。

答案：

（答题要点）

故障原因：整个网络连接设备都是集线器，集线器不能隔离广播，如果网络中广播信号过多，容易引起广播风暴，造成网络堵塞。复制资料就会变慢，解决的办法是将每个机房分成一个子网，用一台计算机装多块网卡做成路由器。

评分标准：原因分析5分，解决方案5分，拓扑图10分。

网络故障诊断模拟试题二

一、简答题（共3题，每题20分，共60分）

1．ISO推出OSI参考模型将整个通信功能划分为七个层次，简述其划分原则。

答案：

（1）网路中各结点都有相同的层次；

（2