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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

小区物业管理正式协议2024年版版A版

本合同目录一览

1.物业公司基本信息

1.1物业公司名称

1.2物业公司地址

1.3物业公司联系方式

2.物业管理范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理内容

2.3物业管理期限

3.业主权利与义务

3.1业主权利

3.2业主义务

4.物业服务费用

4.1物业服务费收费标准

4.2物业服务费收费方式

4.3物业服务费收费周期

5.物业服务质量

5.1物业服务质量标准

5.2物业服务质量监督与检查

6.物业维修与保养

6.1物业维修范围

6.2物业保养范围

6.3物业维修与保养周期

7.安全事故处理

7.1安全事故报告

7.2安全事故处理流程

7.3安全事故责任划分

8.物业公司人员管理

8.1物业公司人员配置

8.2物业公司人员培训

8.3物业公司人员服务规范

9.业主投诉与建议

9.1业主投诉渠道

9.2业主建议征集

9.3投诉与建议处理流程

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除程序

11.违约责任

11.1物业公司违约责任

11.2业主违约责任

11.3违约赔偿方式

12.争议解决方式

12.1争议协商

12.2调解组织介入

12.3仲裁或诉讼

13.合同的生效、终止与续签

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同续签程序

14.其他约定

14.1双方约定的其他事项

14.2法律法规规定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条物业公司基本信息

1.1物业公司名称：物业管理有限责任公司

1.2物业公司地址：市区街道号

第二条物业管理范围

2.1物业管理区域：小区

2.2物业管理内容：包括但不限于房屋及设施设备维护、绿化保洁、安全保障、秩序维护、物业综合服务等

2.3物业管理期限：本合同自签订之日起至2029年12月31日止，期满后双方可协商续签。

第三条业主权利与义务

3.1业主权利

（1）按照合同约定享受物业公司提供的各项服务；

（2）对物业管理区域内的事务享有参与和监督的权利；

（3）对物业公司的服务提出建议和投诉；

（4）按照合同约定享受物业公司提供的其他权益。

3.2业主义务

（1）遵守国家的法律法规及物业管理区域内各项管理规定；

（2）按照合同约定及时缴纳物业服务费；

（3）爱护公共设施设备，不损害公共利益；

（4）协助物业公司维护物业管理区域的秩序和安全。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费收费标准：人民币元/平方米·月

4.2物业服务费收费方式：按建筑面积计算，每季度收取一次

4.3物业服务费收费周期：每个收费周期为三个月，提前一个月通知业主缴纳下一个收费周期的物业服务费。

第五条物业服务质量

5.1物业服务质量标准：按照国家和行业标准执行，同时参照物业公司提供的服务标准

5.2物业服务质量监督与检查：物业公司应定期对服务质量进行自我检查，业主也有权对物业公司的服务进行检查和监督。

第六条物业维修与保养

6.1物业维修范围：房屋及配套设施设备

6.2物业保养范围：绿化、道路、公共卫生设施等

6.3物业维修与保养周期：根据实际情况制定，确保设施设备正常运行和安全。

第八条物业公司人员管理

8.1物业公司人员配置：按照物业管理区域规模和业务需要，配置足够数量的专业技术人员和服务人员。

8.2物业公司人员培训：物业公司应定期对员工进行业务培训和职业道德教育，提高服务质量。

8.3物业公司人员服务规范：物业公司员工应遵守公司规章制度，按照服务规范提供服务，不得侵犯业主合法权益。

第九条业主投诉与建议

9.1业主投诉渠道：业主可通过物业公司设立的客服电话、邮箱、现场办公地点等方式进行投诉。

9.2业主建议征集：物业公司应定期或不定期征集业主对物业管理和服务方面的建议和意见。

9.3投诉与建议处理流程：物业公司应在收到投诉和建议后，按照内部流程及时处理并回复业主。

第十条合同变更与解除

10.1合同变更条件：合同履行过程中，如遇法律法规变化或双方协商一致，可以变更合同内容。

10.2合同解除条件：合同履行期间，如一方违反合同规定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。

10.3合同变更与解除程序：变更或解除合同应经双方协商一致，并签订书面协议。

第十一条违约责任

11.1物业公司违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务