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外贸业务流程与谈判技巧指南

TOC\o1-2\h\u5378第一章：外贸业务概述 2

290951.1外贸业务基本概念 3

144961.2外贸业务流程简介 3

29929第二章：市场调研与目标客户定位 4

216662.1市场调研方法与技巧 4

243642.2目标客户分析 4

194842.3市场竞争分析 5

664第三章：外贸业务准备 5

159833.1外贸公司注册与备案 5

101023.1.1注册条件与流程 5

100913.1.2备案手续与要求 6

11173.2贸易合同签订与履行 6

279753.2.1贸易合同的主要内容 6

124723.2.2签订与履行合同的注意事项 7

131933.3信用证操作与风险管理 7

114153.3.1信用证的基本概念与作用 7

169253.3.2信用证的操作流程 7

122633.3.3信用证风险管理 7

2599第四章：国际货物运输与保险 7

175384.1国际货物运输方式 7

241434.2货物运输保险 8

24944.3货物运输单证 8

25249第五章：外贸业务谈判技巧 9

136595.1谈判前的准备 9

61955.1.1市场调查 9

176685.1.2了解谈判对方 9

192485.1.3明确谈判目标 9

114605.2谈判策略与技巧 9

76675.2.1建立信任 9

292015.2.2抓住关键问题 9

6095.2.3适当让步 10

246815.2.4掌握谈判节奏 10

150045.3谈判中的沟通与协调 10

111515.3.1倾听与回应 10

12215.3.2沟通技巧 10

135405.3.3协调利益 10

290415.3.4处理分歧 10

5246第六章：价格谈判与成本控制 10

89386.1价格谈判策略 10

194226.1.1了解市场行情 10

254776.1.2确定底价和目标价 10

305866.1.3建立良好的谈判氛围 11

131956.1.4报价技巧 11

157356.1.5谈判节奏控制 11

274576.2成本控制与利润分析 11

138286.2.1成本核算 11

2326.2.2成本优化 11

235226.2.3利润分析 11

83046.2.4成本与利润平衡 11

309846.3价格调整与让步策略 11

185356.3.1价格调整策略 11

110076.3.2让步策略 12

155016.3.3谈判中的心理战术 12

65506.3.4谈判结束前的策略 12

21580第七章：合同履行与风险管理 12

230177.1合同履行流程 12

261867.2风险管理策略 13

282017.3争议解决与索赔 13

369第八章：国际贸易支付方式 14

289558.1信用证支付 14

263768.2汇付与托收 14

128488.2.1汇付 14

58548.2.2托收 15

285658.3电子支付 15

1435第九章：外贸业务中的法律法规 16

14699.1国际贸易法律法规 16

57989.1.1国际贸易法律法规概述 16

266689.1.2国际贸易法律法规的主要内容 16

323339.1.3国际贸易法律法规的作用 16

55059.2我国外贸法律法规 16

56449.2.1我国外贸法律法规概述 16

23409.2.2我国外贸法律法规的主要内容 16

153979.2.3我国外贸法律法规的作用 17

325049.3法律纠纷处理 17

248109.3.1国际贸易法律纠纷处理概述 17

168969.3.2国际贸易法律纠纷处理方法 17

141859.3.3国际贸易法律纠纷处理的原则 17

17633第十章：外贸业务拓展与客户关系管理 17

2773210.1市场拓展策略 18

3164110.2客户关系维护 18

752110.3售后服务与客户满意度提升 18

第一章：外贸业务概述

1.1外贸业务基本概念

外贸业务，即国际货物贸易业务，是指我国与