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质量手册培训试卷

一、填空题（每空1分，共20分）

1.质量手册是规定______的文件。

2.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的______。

3.质量方针是由______正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

4.质量目标应是可______的，并应与质量方针保持一致。

5.对质量管理体系的______评价应依据所策划的安排，在按规定的时间间隔进行。

6.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的______的文件。

7.内部审核是为了______质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

8.管理评审是为了确保质量管理体系的______。

9.过程是将输入转化为输出的______。

10.质量管理的八项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、______、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

二、选择题（每题2分，共20分）

1.质量手册是（）的文件。

A.组织基本规定

B.质量体系长远规划

C.阐明质量方针并描述质量体系

D.质量体系程序文件

2.质量方针是由（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

3.质量目标应是可（）的，并应与质量方针保持一致。

A.考核

B.检查

C.测量

D.评定

4.对质量管理体系的（）评价应依据所策划的安排，在按规定的时间间隔进行。

A.审核

B.评审

C.监督

D.检查

5.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的（）的文件。

A.程序

B.证据

C.信息

D.规定

6.内部审核是为了（）质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

A.评价

B.检验

C.改进

D.确保

7.管理评审是为了确保质量管理体系的（）。

A.适宜性、充分性和有效性

B.符合性、充分性和有效性

C.适宜性、符合性和有效性

D.适宜性、充分性和文件化

8.过程是将输入转化为输出的（）。

A.系统

B.资源

C.活动

D.机构

9.质量管理的八项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、（）、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

A.全员参与

B.持续改进

C.过程控制

D.全员培训

10.组织应（）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。

A.确定

B.识别

C.管理

D.策划

三、判断题（每题2分，共20分）

1.组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（）

2.质量管理体系应能确保采购的产品质量符合规定的要求。（）

3.产品的监视和测量必须在产品实现过程的所有阶段完成后进行。（）

4.过程的监视和测量是为了证实产品的符合性。（）

5.组织应对所有监视和测量设备进行校准和验证，以确保其测量能力与要求相一致。（）

6.管理评审的输出应包括与质量管理体系及其过程有效性有关的任何改进。（）

7.组织应确保外来文件得到识别，并控制其分发。（）

8.数据分析的目的是为了证实质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。（）

9.对产品的监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。（）

10.产品要求应得到规定，并经评审、批准后予以实施。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理体系的基本原理。

2.请解释“持续改进”的概念，并说明其在质量管理体系中的重要性。

3.请简要描述质量方针和质量目标的关系。

4.请说明内部审核的目的和作用。

五、论述题（每题10分，共20分）

1.请结合实际案例，论述如何在组织中实施质量管理体系，并说明其实施效果。

2.请论述质量管理八项原则在质量管理体系中的应用。