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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

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医疗承诺书4篇

为了进一步加强医院管理，使全院医务人员牢固树立

“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，

强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意

识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改

善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中

华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理

年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系

的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承

诺书。具体内容如下：

一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，

要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制为中心的

各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量

管理工作。凡因违反规定导致事故、纠纷发生者，当事人应

承担全部责任。

二、要加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落

实。对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训，对于延误病

人的抢救及治疗时机，造成医疗事故、纠纷的责任人按照相

关规定严肃处理，追究其所在科室负责人的连带责任。

三、医务人员要严格遵守法律，法规和技术操作规范，

严格履行首诊负责制，详细询问病史，认真检查病人，科学

制定诊疗及护理方案，严密观察病情变化，如实向病人及家

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

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属告知并严守患者隐私，在实行医疗、预防、保健措施和签

署有关医学证明文件前，必须亲自诊查、调查、并按照规定

及时填写医学文件，不得隐匿、伪造，销毁医学文件及有关

资料，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的

医学证明文件。

四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动，做

到科学诊断、合理治疗，坚持应检必检、合理施治的原则。

五、必须严格按照我院XX年版《病历书写指南》的要

求书写门急诊及住院病历，书写内容要真实完整、准确无误，

分析科学有序、记录及时清楚。对于单病种、优势病种及重

点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历(病历中一定

要有中医内容，上级医生查房记录中一定要体现中医诊疗指

导内容)。积极开展临床路径的试点工作，贯彻落实我院的

临床路径实施方案，认真书写临床路径表格。科主任、质控

员要严格把关，不允许有严重缺陷的病历出科。

六、适时进行医患沟通，严格落实医患沟通制度。每次

沟通都应在病历中详细记录(内容包括沟通的时间、地点，

参加的医护人员、病人及家属姓名，沟通的具体内容，沟通

的结果)，并要求病人及家属签署意见和医患双方签名;在进

行医患沟通时，应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式

和理解的语言。违规追究当事人的全部责任。

七、坚决贯彻执行会诊制度。凡遇疑难、重、危及诊断

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