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链家门店培训
演讲人：
日期：
•链家门店概述
•门店人员结构与职责
•门店业务流程与操作规范
•门店服务质量与提升策略目录
•门店风险管理与防范措施
•门店团队建设与培训计划
01链家门店概述
链家门店发展历程
创立初期
链家门店最初成立于2001年，是北京链家房地产经纪有限公司的前身，当时
仅有一家门店。
快速发展
随着链家业务的不断拓展，门店数量逐渐增加，成为北京市乃至全国知名的房
地产经纪品牌。
服务升级
链家门店逐渐从单一的房产中介服务升级为综合性房产服务平台，提供更加全
面、专业的服务。
门店业务范围与特点
二手房交易新房销售
链家门店主要提供二手房买卖、租赁链家门店也涉足新房销售领域，与开
等中介服务，帮助客户完成房产交易。发商合作，为客户提供全方位的购房
服务。
专业服务品质保障
链家门店以专业、诚信为服务宗旨，链家门店对房源信息进行严格筛选和
注重客户需求和体验，提供全面的房审核，确保房源真实可靠，为客户提
产咨询和解决方案。供品质保障。
门店在链家体系中的角色
服务窗口业务拓展
链家门店是客户接触链家服务的重要窗链家门店是公司业务拓展的重要基础，
口，通过门店展示链家品牌形象和服务通过门店的布局和运营，拓展公司的业
质量。务范围和市场份额。
信息收集与反馈人员培训与管理
链家门店负责收集市场信息和客户反馈，链家门店是员工培训和管理的重要场所，
为公司制定战略和优化服务提供参考依通过门店培训和管理，提高员工的专业
据。素质和服务水平。
02门店人员结构与职责
门店经理职责与要求
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