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重要检查应急处置方案

1.我公司在接到甲方有关重大活动的通知后,积极做好迎接重大活动的准备工作。立即召开迎检预备会议,成立临时管理班子,部署工作任务和分工计划,制订详细的应急方案,确保遇到紧急情况时,能及时妥善处理。

2.要求项目管理人员全部投入到保障工作中去,到现场督察,详细了解现场工作的具体任务和重点难点,对重点路段的难点问题,进行现场部署。

3.各管理人员要求保证通讯畅通,确保遇到紧急情况时能及时和相关领导沟通,取得政府的支持。

4.召开动员会,布置任务,明确本次活动的质量标准、工作要求,让每个员工提前进入到应急状态中,将迎检工作提升为特级的保洁标准。

5.根据特殊的标准和要求,配备足够的物资材料、机械设备、保洁人员。物资、人员配置安排落实到位,公司仓库提前将物资材料准备充足。

6.成立特别应急小分队。要求车辆优先、物资优先、人员优先,按10分钟内到达现场的要求,能即时处理现场的垃圾巡查清运任务。随时保证增加临时人员,以备现场特殊情况的需要,确保质量达标为100%。为各种大型活动保证提供一个干净整洁的环境。

7、如有突击检查任务时,提前一小时组织应急小组对检查区域进行一次彻底的巡查清运保洁；要求在突击检查半小时前完成保洁工作,达到环境卫生保洁标准后,应急小组迅速撤离现场。

8、如接到领导视察通知任务时,要求在第一时间获知领导视察时间和视察路线,由项目负责人带领应急小组到相关责任路段,深入清扫,保证在视察领导来前半小时内完成卫生保洁任务。

一、重大活动及节假日应急处置方案

1.重大活动应急处置方案

1.1提前获取活动信息

如提前获知开展大型活动的信息,项目负责人主动与活动负责人联系,了解活动进行的时间、地点,对活动地点进行现场考察分析之后,立即编制应对此活动的工作计划和环卫作业时间表,责任落实到个人。

1.2事后获取信息的补救

如之后获知大型活动开展的时间、地点等信息,项目负责人应立即调动应急小组,带上应急环卫器械前往活动现场,迅速展开环卫保洁工作,保证活动现场的洁净。

1.3活动期间工作开展

活动期间首先保证人员的安全问题,作业人员在不影响活动正常开展的情况下做好自己的本质工作,尽自己最大努力缩短垃圾滞留时间,努力创造良好的洁净环境。

根据活动现场的实际发展,项目负责人在发现现场作业量有逐步增大趋势,且程度可能远远超过预测,原有项目应急人员无法迅速完成应急任务的情况下立即电话增派人手,保证应急的完成。

1.4活动结束后的清理

大型活动结束之后,对活动现场配备有关部门进行彻底的清理,一小时之内做到还原道路原貌。

2.节假日应急处置方案

2.1节假日前人员准备

在节假日（例如春节、五一节、国庆节等）到来之前,项目负责人做好节假日应急准备工作。首先,增加保洁清运工人数量,适当延长环卫保洁时间,编制出每一个清运保洁工人的上下班时间和责任区域,责任落实到每个人。

2.2节假日前设备筹备

在节假日到来前半月,增加垃圾运输车辆和工具数量,保证充足有效的器械设备。同时,在节假日到来前一周,项目负责人做到每天晚上彻底检查一次环卫器械设备,发现损坏的立即修缮和补充购置。

2.3春节特殊时期工作开展

春节期间,烟花爆竹燃放后的残留物是清运的重要任务。要求环卫人员按照编制的工作时间和负责区域,在自己负责的区域内做到随脏随扫,保质保量完成保洁任务,为居民创造良好的生活环境。

2.4节假日后的清理

在节假日的每一天晚上,项目负责人带来应急小组所有人员对整个项目所有路段进行清查,保证每天早晨都给市民良好的城市面貌。

二、其他应急方案

1.人员意外伤害处置预案

1.1平时准备工作

1.1.1组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识；

1.1.2储备救援所需要的药物、材料等物资。

1.2事发期间

1.2.1事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理；

1.2.2立即上报安全作业事故的有关消息；

1.2.3在事发现场进行人员的疏散和抢救,作业物资的保护和转移；

1.2.4做好现场保护工作,配合有关部门进行事故调查；

1.2.5组织保洁人员维持正常的保洁作业工作。

1.3事发过后

1.3.1及时恢复保洁作业,作好善后工作；

1.3.2总结教训,处理责任人。

2.人员纠纷应急处置预案

在服务过程中可能会与群众产生一些误会或服务不到位的情况,从而产生一些纠纷。

遇到纠纷情况,项目经理或项目管理员于10～15分钟内达到现场,处理解决纠纷。

2.1可能出现的纠纷及预防措施

纠纷包括:

A.外部纠纷,环卫工人在作业时与社会其他人员发生意外引发的矛盾:

B、内部纠纷,主要是劳资纠纷和管理人员