2025年由霍桑实验的启示看公共部门绩效管理 .pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

由霍桑实验的启示看公共部门绩效管理

摘要：摘要：公共部门绩效管理的发展必须培育坚实的社会管理基础,也必须和

政府的治道变革相配合。根据霍桑实验，人们得出了社会关系和心理等因素在提高工厂工

人工作效率中起着重要的作用，这个结果对于我国公共部门绩效管理有一定的启示和借鉴

作用。

关键词：关键词：霍桑实验，公共部门，绩效管理

一、霍桑实验

（一）实验发起人——乔治·埃尔顿·梅奥

乔治·埃尔顿·梅奥（GergeEltnay），美国心理学家、管理学家和社会学家。原籍澳大

利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人。

1927年冬，梅奥应邀参加了早在1924年开始的，但是中期遭遇瓶颈的霍桑实验，因

此，1927年到1936年，霍桑实验前后历时9年，因梅奥的参与，分成了两阶段。在霍桑

实验的基础上，埃尔顿·梅奥分别于1933年和1945年出版了《工业文明的人类问题》和

《