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医养结合项目运营方案及可行性研究报告
目录
一、项目概述...............................................3
1.1项目背景...............................................4
1.2项目目标...............................................4
1.3项目范围...............................................5
二、市场分析...............................................6
2.1行业现状...............................................7
2.2市场需求...............................................8
2.3竞争对手分析..........................................10
三、政策环境..............................................11
3.1国家政策支持..........................................12
3.2地方政府政策..........................................13
3.3医养结合相关政策解读..................................14
四、项目规划..............................................15
4.1总体规划..............................................16
4.1.1功能区划分..........................................17
4.1.2设施设备配置........................................19
4.2运营模式设计..........................................20
4.2.1服务内容与流程......................................22
4.2.2客户管理............................................23
4.3风险管理策略..........................................25
4.3.1风险识别............................................26
4.3.2应对措施............................................27
五、服务体系构建..........................................28
5.1医疗服务..............................................29
5.1.1医疗团队建设........................................31
5.1.2医疗服务质量控制....................................31
5.2养老服务..............................................32
5.2.1生活照料服务........................................33
5.2.2文化娱乐活动组织....................................35
5.3心理关怀服务..........................................36
5.3.1心理咨询............................................37
5.3.2社交活动促进........................................38
六、人力资源规划..........................................39
6.1组织架构..............................................40
6.2人员编制..............................................42
6.3招聘与培训计划..........................
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