员工职业素养与团队意识培训课件1.pptxVIP

员工职业素养与

团队意识【清凉/淡雅/清新】20XX.XX.XXSTART

一、员工职业素养的工作态度二、员工职业素养的工作道德三、员工职业素养的工作技能四、员工职业素养的职场规则五、员工职业素养的团队意识CONTENTS目录

PART01员工职业素养的工作态度ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.LEARNMORE

何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”讨论

职业：人们为获得生活来源而从事的某种工作。是谋生的手段，也就是说工作为了生活。什么是职业？

就业压力大工作不好找起得比鸡早吃得比猪差干得比牛多就业

干活？——受累遭罪养家糊口工作？——上班挣钱安全保障职业？——社会地位专业技能事业？——社会贡献人生价值你认为每天在干什么？

职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。什么是职业化？

孙子曰：兵者，国之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。——始计篇孙子兵法

考考你！如果要你用2－3个词语来描述我们身处这个时代的特点，你会用什么词语？

我们处在一个变革的时代Change（变化）Challenge（挑战）Chance（机会）

怎么做一个卓越职场的人士？清晰的头脑感性的心技术者的手劳动者的脚优良的品行规范的行为稳定的情绪健康的身体

带着欣赏上路!

在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。引论：

足够的自我安全感生活理想符合实际保持人际关系良好马斯洛健康标准

兴趣愉快惊奇悲伤厌恶愤怒恐惧轻蔑羞愧人有九类基本情绪

突然有一天，你发现自己：激情没有了；话语少了；开始醉酒了；性子按不住、看谁都不顺眼了；过去从不言“累”，而今“累了！”；身感“压力太大了”总感浑身不适、肠胃不合、小病缠身；你的“心态”是否在出现问题？

心态

是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感

工作态度以顾客的眼光看事情耐心对待你的客户把职业当成你的事业对自己言行负一切责任用最高职业标准要求自己一切都应以业绩为导向为实现自我价值而工作积极应对工作中的困境懂得感恩，接受工作的全部

PART02员工职业素养的工作道德ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.ADDYOURTITLE.LEARNMORE

1、问题意识2、新人意识3、场所意识基本意识

角色转换过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态

1.问题意识问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。

企业人的自觉我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转2.新人意识

提供有用的情报供上级及同事参考。遵从组织的命令系统。命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。遵照公司的规章、标准进行工作。进行的工作不要疏于向上级