养老机构运营方案.pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

在开业前第六个月准备就绪机构拟定管理团队的组成部份及相应的人

数配备，包括院长、副院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源

部、外联部、社工部、财务部、膳食部、质控部、后勤部等。

在开业前第五个月开始进行招聘信息的发布由人力资源部负责各部门

的员工招聘，包括招聘会的参预，新员工入职、体检、培训及各部门管

理制度标准的制定和薪资待遇的制定等。完成所有岗位职责及任职要求

后，制定基层员工的培训计划，各部门人员到位后，进行相关岗位培训，

明确具体工作职责，落实工作内容，开展各项工作。

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

(1)中层人员招聘及培训计划新设机构可由重阳老年公寓内派相应的

管理人员上岗，同时对外进行招聘，以此负责整个部门的运行。

中层人员的招聘要求需具有相应管理工作经验3年以上。人员招聘齐全

后进行岗前培训，以机构的特点、运行、管理模式等主要内容进行介绍，

确保中层人员对机构的有基本的了解，再进行工作的展开。

(2)基层人员招聘及培训计划一线医护人员来源主要为学校。由广西

中医药大学护理学院经营的广西重阳老年公寓在护士招聘方面具有巨

大优势。

通过与学校建立长期人材输送基地，学校可为机构培养大量的护理人

才，主要方式为扩大护理方面的招生，加强对护理专业学生的价值观、

人生观和就业观的引导，加大到机构实践的力度和强大，增强学生综合

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

素质和能力，这样既可以提高学校的就业率，同时也能让护理专业的学

生发挥自己的优势所在，成为养老护理事业的接班人。

同时，不仅仅发展与中医药大学护理学院、卫校、卫生职业技术学院等

卫生学校发展成为机构的人材定点院校，长期合作，使机构在入住老人

不断增多的基础上，保证人员配备充足。

在机构运营的第一、二年，主要的护士来源为各高校的招聘及社会招聘，

满足机构运营前期的人材需要，保证运营正常进行。在开业的第一年，

建立与学校的合作，进行人材的储备，从各个年级中挑选出一部份故意

向且表现优秀的护理专业的学生进行重点培养，并与学校订立协议，在

各种实践及见习时优先考虑这部份学生，人数为200名；其次护理员的

引进主要以周边居民为主，对护理人员进行培训，达到持证上岗。

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

第三年开始，假设入住老人达到1200名，按照养老机构的标准比例进

行配备人员。在头三年的运营中，机构逐步步入正轨，日常运营趋于

成熟，各方面的人员配置已能满足需求，在此基础上，进行第二阶段的

人材储备。从第一次的人材储备中可以得出一些经验，即与学校合作的

优势，可以继续借鉴。

同时要扩大校企合作数量，与卫校、卫生职业技术学院合作。人力资源

部可以发展劳务服务公司，到南宁周边市县进行宣传和招收，最后进行

培训，作为第五年入住1500名老人的人材储备用。

(二)护理部管理制度

1、接待服务流程体系，包括入院-住院-出院制度包括服务内容、服务

项目、服务收费、入院指南、护理评估制等。

2、护士、护理员管理制度：主要包括护士注册管理及护理员考试制度。

3、护理行政管理制度：主要包括护理部工作制、护理质量管理制度、

会议制、人员调配制、值班制等内容。

4、护理核心制度：主要包括分级护理护理制、护理查对制、交接班制、

医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、差错