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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
员工姓名________________
职场礼仪企业自测题60分钟
一、单项选择题每题2分,共30道,合计60分
1、电话铃声响后,最多不超过C声就应该接听
a一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声
2、一般最佳的握手时间是A秒
ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒
3、西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的A
ａ一般情况下,左手持刀,右手持叉;
ｂ就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字;
ｃ进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上;
ｄ取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用;
4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为B
ａ内强素质ｂ外塑形象
ｃ增进交往ｄ使问题最小化
5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是C
ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则
ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则
6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜B
ａ半米之内ｂ－1.5米之间
ｃ－3米之间ｄ3米以上
7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜B
ａ10分钟,20分钟ｂ10分钟,30分钟
ｂ20分钟,30分钟ｄ10分钟,10分钟
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
8、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是B
ａ近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部;
ｂ和人交谈时,应从下面注视对方
ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
ｄ握手时应目视对方,面带微笑;
9、如果主人亲自驾驶汽车,A应为首位
a副驾驶座b后排右侧
c后排左侧d司机后排对角线
10、使用手机的不正确做法是：A
a、女士将手机挂在脖子上
b、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态
c、手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中
d、手机不适合传递重要商业信息的
11、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是D
a主人的左侧b主人的右侧
c主人的对面d面对门的位置
12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容D
a名片不能随便涂改b名片上不提供私宅电话
c名片上不印制两个以上的头衔
d名片上不准印名言警句
13、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的D
a名片正面朝向接受方b双手拿着名片两个上角
c右手拿着名片上角d左手拿着名片上角
14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁D
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
a下级晚辈主人b上级长辈嘉宾
c上级晚辈嘉宾d下级晚辈主人
15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是C
a前排为上b居中为上c以右为上d以左为上
16商务礼仪的首要原则是B
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