员工培训设计流程方案.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

员工培训设计流程方案

员工培训设计流程方案1

为提高公司员工队伍的素质及专业技能，促进公司的软件推广，增加

企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公

司培训部的培训计划如下：

一、每天早晨例会

(1)会前5分钟励志歌曲———《相信自己》，全体员工跟着音乐齐唱。

(2)歌曲完毕，主持人跟大家问好，员工回应好，振作士气。进入会

议的主题。

(3)广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部门总结一下前一

天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题，还有计划新一天的工作目

标，让大家对自己的工作有一个清晰的目标，同事之间良性竞争，相

互激励;

(4)使用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起来开个视频会

议，大家每个人报到问侯，汇报工作的情况与存在的问题，大家互相

鼓励，在新的一天展开我们工作的热情

二、大型培训课程计划(全体员工参加)

(1)公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。

(2)部门沟通与协作的技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，

增强企业凝聚力。

(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品

管理制度、设备管理制度等各项规律制度。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

(4)公司的企业文化与简介，主推的远程软件使用，市场定位等。

(5)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

(6)如何打造高绩效、学习型团队

三、培门培训课程计划

1、招商部

(1)公司业务制度：包括工作流程、，薪金、提成等。

(2)基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划

与决心宣言、销售骨干的重用

(3)客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率。

(4)市场分析：比较分析同行企业收费、特点，着重了解本公司的的

软件件

(5)市场推广的销售技巧

(6)客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结

出最合理的答案，为员工的作答统一口径。

(7)素养培训：综合素质、职业道德教育。

2、培训部内部培训计划

(1)公司企业文化与远程系统软件的培训

(2)如何做一个优秀的讲师

(3)如何做一个好的PPT

(4)培训需求分析

3、新进员工培训

(1)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

围。

(2)岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。

(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理

制度、文明办公制度。

(4)公司礼仪：电话礼仪、职场礼仪。三。经销商的培训

现在是公司组建阶段，会不定时有经销商与代理商过来了解公司的业

务，我们培训部负责协助毛总对客人进行培训，讲解我们的远程系统

软件以及公司的业务在市场的优势与定位，共心协心市场推广。

四、培训需求调查

为了使培训方案具有针对性与可操作性，在制定需求培训方案前，培

训部会进行培训需求调查，调查方式为：访谈法与问卷调查法。(调

查表后附)根据方调查的结果进行分析，从而制定公司员工现阶段最

需要帮助最大的培训课程。

五、集体活动

1、公司会在一些节假日