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目录
一、在销售方面公司整体的需求3
二、销售与分销的组织结构3
三、客户主数据4
四、产品主数据5
五、价格主数据6
六、单据输出7
七、客户信用管理7
八、序列号管理8
九、销售业务8
（一）销售活动8
（二）询价/报价8
（三）销售订单9
（四）合同9
（五）销售发货10
（六）销售出具11
十、销售信息系统及报表11
一、在销售方面公司整体的需求
1、公司的决策者希望从ERP系统中得到什么信息？
2、公司希望哪些销售作业在ERP系统完成？希望产生什么样的效果？
二、销售与分销的组织结构
1、公司与销售与分销相关的部门有多少？
2、有多少种销售？
3、销售的产品可以分成多少个产品大类？
4、公司国内市场分成多少个销售区域？
5、公司国外市场分成多少个销售区域？
6、公司有多少个销售办事处？如果有，具体是哪些？
7、每个销售办事处是否有细分？如果有，具体是哪些？
8、公司有多少个产成品仓库？
9、产成品仓库分布是否比较集中？如果不是，有多少个发运点？
三、客户主数据
1、请介绍公司如何管理客户主数据？请提供相关的流程和单据。
2、希望ERP系统如何加强客户管理？
3、公司有多少应收账往来客户？
4、公司管理国内客户和国外客户是否有区别？如果有，请提供具体情况。
5、公司当前客户是否有编码规则？如果有，请提供具体情况。
6、公司客户是否有层次关系？
7、从市场分析的角度，是否定义客户的行业性质和规模等归类数据？
8、在出口贸易方面，具体有哪些国际贸易条款？
9、公司每个客户是否有记录客户联系人的信息（职位，，）？
10、公司每个客户是否有记录与客户对应销售业务员的信息？
四、产品主数据
1、请介绍公司如何管理产品主数据？请提供相关的流程和单据。
2、希望ERP系统如何加强产品管理？
3、公司目前产品的编号规则及含义？
4、产品是否有特殊条件？如果有，有哪些条件？（温度，湿度）
5、公司是否使用产品层次？如果有，怎样划分？
6、公司产品有哪些信息需要管理统计？诸如毛重、体积等。
7、是否对产品进行批次管理？
五、价格主数据
1、请介绍公司如何管理价格主数据？请提供相关的流程和单据。
2、希望ERP系统如何加强价格管理？
3、在产品定价时，是否采用多币种？
4、公司产品的单价是如何定义的？例如，由销售组织和销售，产品类别等。
5、产品的销售单价是否包含销售税？
6、在产品中除了单价以外，是否还包含其他的价格，例如：客户折扣、包装费或
费等？还有哪些信息是作为统计需
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