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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

施工售后服务承诺书

施工售后服务承诺书1

__公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的

服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，

___质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小

时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由___公司项目经理

现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___

担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”

的服务方针。针对___项目在售后服务期间的`问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小

组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题

及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场

解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司

工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行

定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签协议，且只收取产品成本费用。

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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内

有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，

帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：__

售后服务电话：____

承诺人：__

日期：20__年__月__日(加盖公章)施工售后服务承诺书2

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍

我厂的产品特点及概况，为用户选择质优

价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商

务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前

后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积

极配合好贵公司选

择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择

我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便

贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵

公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作

员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需

要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作

关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又

便于以后的.维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、

检查验收等各阶段工作，使产品发运前的

所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清

点。