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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

住宅物业管理实施细则协议（2024版）版B版

本合同目录一览

1.总则

1.1定义与解释

1.2法律法规适用

1.3协议的范围

2.物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

2.2公共区域管理与维护

2.3设施设备维护

2.4安全保障

3.业主权利与义务

3.1业主权利

3.2业主义务

4.物业管理方的权利与义务

4.1物业管理方的权利

4.2物业管理方的义务

5.物业费用与支付

5.1物业管理费用的构成

5.2费用支付方式与时间

5.3费用调整机制

6.物业使用与维护

6.1住宅使用规定

6.2装修管理

6.3公共设施使用

7.沟通协调机制

7.1投诉与建议

7.2定期沟通会议

7.3紧急情况处理

8.违约责任

8.1业主的违约责任

8.2物业管理方的违约责任

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.合同的变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同终止后的处理

11.保密条款

11.1保密信息的定义

11.2保密义务

11.3例外情况

12.附加条款

12.1特殊事项约定

12.2补充协议

13.合同的生效与终止日期

13.1合同生效日期

13.2合同终止日期

14.完整性与副本

14.1合同的完整性

14.2合同副本

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1定义与解释

1.1.1本合同是指住宅物业管理实施细则协议（2024版）版B版，由物业管理方与业主签订，用于规范物业管理服务及相关事宜。

1.1.2物业管理方是指依法成立并具有物业管理资质的企业或组织，负责住宅小区的物业管理服务。

1.1.3业主是指住宅小区的合法居民，包括个人和单位。

1.1.4住宅小区是指由若干栋住宅楼、配套设施及公共区域组成的居住区域。

1.1.5本合同涉及的术语和定义，如有冲突，以本合同为准。

1.2法律法规适用

1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.2.2本合同未涉及的法律事宜，按照中华人民共和国相关法律法规执行。

1.3协议的范围

1.3.1本合同适用于物业管理方为业主提供住宅小区的物业管理服务。

1.3.2本合同不包括物业管理方为业主提供的其他服务，如家政、维修等。

1.3.3本合同的签订不代表物业管理方对业主财产的保管，物业管理方仅负责物业的维护与管理。

2.物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

2.1.1物业管理方负责住宅小区的公共设施、设备、公共区域的维护与管理。

2.1.2物业管理方应确保物业的正常运行，定期进行设施、设备的检查、维修和保养。

2.2公共区域管理与维护

2.2.1物业管理方负责公共区域的环境卫生，保持公共区域的整洁、卫生。

2.2.2物业管理方应设立和完善公共区域的安全设施，确保公共区域的安全。

2.3设施设备维护

2.3.1物业管理方负责对住宅小区的设施设备进行定期检查、维修和保养。

2.3.2物业管理方应在设施设备出现故障时，及时进行修复，确保设施设备的正常运行。

2.4安全保障

2.4.1物业管理方应建立健全安全保障制度，保障住宅小区的安全。

2.4.2物业管理方应配备专门的安全管理人员，负责住宅小区的安全巡查、值班等工作。

3.业主权利与义务

3.1业主权利

3.1.1业主有权按照合同约定享受物业管理方提供的服务。

3.1.2业主有权对物业管理方的服务提出建议和投诉。

3.2业主义务

3.2.1业主应按照合同约定支付物业管理费。

3.2.2业主应合理使用物业，不得损害公共利益和他人权益。

3.2.3业主应遵守住宅小区的规章制度，维护住宅小区的秩序。

4.物业管理方的权利与义务

4.1物业管理方的权利

4.1.1物业管理方有权按照合同约定收取物业管理费。

4.1.2物业管理方有权对业主的不当行为进行制止和处理。

4.2物业管理方的义务

4.2.1物业管理方应按照合同约定提供物业管理服务。

4.2.2物业管理方应确保物业的安全、卫生和正常运行。

4.2.3物业管理方应接受业主的监督，及时解决业主的投诉和问题。

5.物业费用与支付

5.1物业管理费用的构成

5.1.1物业管理费用包括管理费、维修费、保养费、保险费等。

5.1.2物业管理费用根据住宅小区的实际情况和业主的需求确定。

5.2费用支付方式与时间

5.2.1